Финансовая модель франчайзинговой точки
Стандарты организации операционной работы франчайзинговой точки
Стандарт открытия бизнеса
Стандарт подбора, оформления и оснащения помещения
Календарный план открытия франчайзинговой точки (Дорожная карта, План-График)
Дизайн-проект типовой
Требования к оборудованию, инвентарю/посуде / Требования к обновлению и замене оборудования
Чек-лист оценки локации
Отдельные предметы или мебель для помещения (перечень)
Положение об оплате труда, премировании, материальном стимулировании (kpi)
Стандарт отчетности и контроля франчайзи и его сотрудников
Регламент взаимодействия с контролирующими органами
Правила ведения отчетности
Правила ведения смены
Правила ведения товароучета и списаний
Сценарий проведения собеседований
Правила заполнения отчетов
Программы стартового обучения
Программы периодического обучения
Критерии оценки качества прохождения обучения работников
Скрипты общения с клиентом
Регламент работы с претензиями
Методические материалы
Система дисконтирования, лояльности (Правила проведения акций, скидок, специальных предложений)
Механики розыгрышей и акций
Правила ведения соц.сетей (SMMбук)
Стандарт маркетинговой политики и ведения активности в социальных сетях
Рецептура / Технико-технологические карты (ТТК)
База поставщиков продукции
Планирование поставок
Стандарт инвентаризации (процедуры учёта запасов, сверки и списания товаров)
Положение о коммерческой тайне
Шаблоны трудовых договоров
Согласие на обработку персональных данных
Положение о персональных данных
Шаблоны объявлений о поиске
Должностные инструкции
Методические рекомендации