Финансовая модель франчайзинговой точки
Стандарты организации операционной работы франчайзинговой точки
Кодекс этики франчайзинговой точки
Стандарт подбора, оформления и оснащения помещения
Календарный план открытия франчайзинговой точки (Дорожная карта, План-График)
Дизайн-проект (разработанный индивидуально для франчайзинговой точки)
Чек-лист оценки готовности помещения к лицензированию/открытию
Чек-лист оценки локации
Отдельные предметы или мебель для помещения (перечень)
Положение об оплате труда, премировании, материальном стимулировании (kpi)
Правила трудоустройства и кадрового делопроизводства
Программы стартового обучения
Программы периодического обучения
Программы аттестаций работников
База статей (бизнес-литература)
Скрипты общения с клиентом
Регламент работы с претензиями
Правила приема гостей
Стандарт продаж и оказания услуг клиентам
Правила заполнения карточек посетителей / гостей / клиентов / учеников
Методические материалы
Сценарии проведения праздников, спектаклей, мастер-классов
Система дисконтирования, лояльности (Правила проведения акций, скидок, специальных предложений)
Механики розыгрышей и акций
Правила ведения соц.сетей (SMMбук)
Контент-планы для социальных сетей
Стандарт маркетинговой политики и ведения активности в социальных сетях
Положение о персональных данных
Положение о коммерческой тайне
Политика конфиденциальности
Шаблоны трудовых договоров
Согласие на обработку персональных данных
Шаблоны объявлений о поиске
Положение об оплате труда, премировании, материальном стимулировании (kpi)
Должностные инструкции