Финансовая модель франчайзинговой точки
Стандарты организации операционной работы франчайзинговой точки
Кодекс этики франчайзинговой точки
Стандарт открытия бизнеса
Стандарт подбора, оформления и оснащения помещения
Календарный план открытия франчайзинговой точки (Дорожная карта, План-График)
Дизайн-проект (разработанный индивидуально для франчайзинговой точки)
Требования к аутсорсинговым организациям
Требования к оборудованию, инвентарю/посуде / Требования к обновлению и замене оборудования
Чек-лист оценки готовности помещения к лицензированию/открытию
Чек-лист оценки локации
Отдельные предметы или мебель для помещения (перечень)
Правила контроля аутсорсинговых организаций
Положение об оплате труда, премировании, материальном стимулировании (kpi)
Регламент работы с персоналом (HR-бук, Стандарт по подбору и найму персонала )
Стандарт отчетности и контроля франчайзи и его сотрудников
Регламент взаимодействия с контролирующими органами
Правила ведения отчетности
Правила ведения смены
Правила ведения товароучета и списаний
Сценарий проведения собеседований
Правила трудоустройства и кадрового делопроизводства
Формы отчетов франчайзи в адрес УК
Правила заполнения отчетов
Программы стартового обучения
Программы периодического обучения
Программы адаптации работников
Программы аттестаций работников
Критерии оценки качества прохождения обучения работников
Скрипты общения с клиентом
Правила приема гостей
Регламент работы с претензиями
Стандарт продаж и оказания услуг клиентам
Правила заполнения карточек посетителей / гостей / клиентов / учеников
Контрольный лист обучения преподавателя / учителя / тренера
Контрольный лист обучения администратора
Система дисконтирования, лояльности (Правила проведения акций, скидок, специальных предложений)
Механики розыгрышей и акций
Контент-планы для социальных сетей
Правила ведения соц.сетей (SMMбук)
Стандарт маркетинговой политики и ведения активности в социальных сетях
База поставщиков продукции
Планирование поставок
Положение о видеонаблюдении
Положение о персональных данных
Положение о коммерческой тайне
Политика конфиденциальности
Шаблоны трудовых договоров
Согласие на обработку персональных данных
Шаблоны объявлений о поиске
Правила внутреннего трудового распорядка
Положение об оплате труда, премировании, материальном стимулировании (kpi)
Должностные инструкции
Методические рекомендации
Журналы по пожарной безопасности
Штатное расписание