Финансовая модель франчайзинговой точки
Стандарты организации операционной работы франчайзинговой точки
Стандарт открытия бизнеса
Стандарт подбора, оформления и оснащения помещения
Календарный план открытия франчайзинговой точки (Дорожная карта, План-График)
Дизайн-проект (разработанный индивидуально для франчайзинговой точки)
Требования к оборудованию, инвентарю/посуде / Требования к обновлению и замене оборудования
Чек-лист оценки готовности помещения к лицензированию/открытию
Чек-лист оценки локации
Отдельные предметы или мебель для помещения (перечень)
Правила ведения отчетности
Правила ведения смены
Правила ведения товароучета и списаний
Регламент взаимодействия с контролирующими органами
Стандарт отчетности и контроля франчайзи и его сотрудников
Регламент работы с персоналом (HR-бук, Стандарт по подбору и найму персонала )
Положение об оплате труда, премировании, материальном стимулировании (kpi)
Программы стартового обучения
Программы адаптации работников
Программы аттестаций работников
База статей (бизнес-литература)
Скрипты общения с клиентом
Правила приема гостей
Регламент работы с претензиями
Стандарт продаж и оказания услуг клиентам
Контрольный лист обучения администратора
Правила ведения соц.сетей (SMMбук)
Стандарты онлайн-коммуникаций
Стандарт маркетинговой политики и ведения активности в социальных сетях
База поставщиков продукции
Критерии к поставщикам
Положение о персональных данных
Политика конфиденциальности
Шаблоны трудовых договоров
Согласие на обработку персональных данных
Шаблоны объявлений о поиске
Правила внутреннего трудового распорядка
Положение об оплате труда, премировании, материальном стимулировании (kpi)
Должностные инструкции
Методические рекомендации