Финансовая модель франчайзинговой точки
Стандарты организации операционной работы франчайзинговой точки
Кодекс этики франчайзинговой точки
Стандарт открытия бизнеса
Стандарт подбора, оформления и оснащения помещения
Дизайн-проект (разработанный индивидуально для франчайзинговой точки)
Дизайн-проект типовой
Требования к оборудованию, инвентарю/посуде / Требования к обновлению и замене оборудования
Чек-лист оценки готовности помещения к лицензированию/открытию
Чек-лист оценки локации
Отдельные предметы или мебель для помещения (перечень)
Положение об оплате труда, премировании, материальном стимулировании (kpi)
Регламент работы с персоналом (HR-бук, Стандарт по подбору и найму персонала )
Стандарт отчетности и контроля франчайзи и его сотрудников
Регламент взаимодействия с контролирующими органами
Правила ведения отчетности
Правила ведения смены
Правила ведения товароучета и списаний
Сценарий проведения собеседований
Правила трудоустройства и кадрового делопроизводства
Формы отчетов франчайзи в адрес УК
Правила заполнения отчетов
Программы стартового обучения
Программы адаптации работников
Программы периодического обучения
Программы аттестаций работников
Критерии оценки качества прохождения обучения работников
База статей (бизнес-литература)
Скрипты общения с клиентом
Правила приема гостей
Регламент работы с претензиями
Стандарт продаж и оказания услуг клиентам
Правила заполнения карточек посетителей / гостей / клиентов / учеников
Система дисконтирования, лояльности (Правила проведения акций, скидок, специальных предложений)
Методические материалы
Механики розыгрышей и акций
Правила ведения соц.сетей (SMMбук)
Стандарты онлайн-коммуникаций
База поставщиков продукции
Критерии к поставщикам
Планирование поставок
Положение о видеонаблюдении
Положение о персональных данных
Положение о коммерческой тайне
Политика конфиденциальности
Шаблоны трудовых договоров
Согласие на обработку персональных данных
Правила внутреннего трудового распорядка
Положение об оплате труда, премировании, материальном стимулировании (kpi)
Должностные инструкции
Методические рекомендации
Журналы по пожарной безопасности
Штатное расписание