Сфера деятельности «Красота и внешний вид»

Рельсы-рельсы, шпалы-шпалы

Франшиза федеральной сети студии заботы о теле «Рельсы-рельсы, шпалы-шпалы»
Сайт франшизы

О бизнесе

Франшиза «Рельсы-рельсы, шпалы-шпалы» — это готовый бизнес в сфере заботы о теле с понятной экономикой, высоким спросом и устойчивым потоком постоянных клиентов, где акцент сделан не только на услугу, но и на атмосферу, сервис и философию бережного отношения к человеку.

Наша миссия — привить людям культуру заботы о себе, сделать её повсеместной и доступной каждой семье.

"Рельсы-рельсы, шпалы-шпалы” – федеральная сеть, концепция которой – забота о клиентах, франчайзи и сотрудниках сети.

Наша цель - чтобы все студии сети были прибыльными и делали счастливыми сотни тысяч клиентов по всей России.

Преимущества:

1) Обучение:

- обучение франчайзи управлению студией и финансовым показателям бизнеса;

- обучение персонала-выезд бренд-мастера

2) Поддержка франчайзи:

-сопровождение на всех этапах запуска и развития студии

- еженедельные трекинги

3) Свободная ниша

4) Развивающийся рынок

5) Компания единомышленников: чат партнёров, ежедневная поддержка в чате, слёты 1-2 раза в год

Инвестиции

Объём инвестиций от
3 600 000 ₽
Срок окупаемости от
14 мес.
Среднемесячная прибыль от
250 000 ₽
Среднемесячная выручка от
950 000 ₽

Основные показатели

Собственных предприятий
3
Франчайзинговых точек
82
Год основания проекта
2018
Год основания франшизы
2021

Финансовые показатели

Налоги и валюта

НДС не включен
Валюта расчёта — ₽

Единовременный (паушальный) платеж

800 000 ₽

Оплата в течение 1 рабочего дня c момента заключения договора

Периодические платежи (роялти)

Пропорциональные выручке

5%, но не менее 10 000 ₽

Оплата не позднее 7 рабочих дней по окончании месяца

Каникулы по роялти

Начало оплаты через 1 месяц с момента открытия франчайзинговой точки

Объекты интеллектуальной собственности

Открытые (публично доступные)

Тип объекта
Описание
Способы использования
Режим охраны
Тип объекта
Товарный знак
Описание
Номер государственной регистрации: 715363
РЕЛЬСЫ - РЕЛЬСЫ ШПАЛЫ - ШПАЛЫ РУЧНОЙ МАССАЖ
Способы использования
Пользователь вправе использовать КИП при осуществлении предпринимательской деятельности в соответствии со следующими классами МКТУ, в отношении которых зарегистрирован Товарный знак (при реализации следующих товаров и оказании следующих услуг в этих классах), а именно: a) в 03 классе при реализации следующих товаров: кремы для отбеливания кожи; кремы косметические; масла косметические; масла туалетные; масла эфирные; масла эфирные из кедра; масла эфирные из лимона; масла эфирные из цитрона; масло бергамотовое; масло гаультериевое; масло жасминное; масло лавандовое; масло миндальное; масло розовое; скрабы; средства для ухода за кожей косметические; средства косметические; средства фитокосметические; сыворотки для косметических целей; шампуни; шампуни сухие; средства по уходу за кожей, а именно, пилинги. b) в 41 классе при оказании следующих услуг: курсы массажа; обучение практическим навыкам [демонстрация]; организация и проведение мастер-классов [обучение]. c) в 44 классе при оказании следующих услуг: массаж; советы по вопросам здоровья; спа-салоны; спа-услуги; услуги в области ароматерапии; услуги саун; центры здоровья.
Режим охраны
Товарный знак
Тип объекта
Коммерческое обозначение
Описание
Рельсы-рельсы, шпалы-шпалы
Способы использования
При выполнении работ, оказании услуг во франчайзинговой точке
В коммерческих предложениях, в документации, в договорах с контрагентами
В рекламных материалах и публикациях в СМИ о товарах и услугах франчайзинговой точки, в том числе в сети «Интернет», при проведении маркетинговых и рекламных мероприятий, в том числе путем размещения на информационных и рекламных конструкциях
На предметах мебели, элементах интерьера, в том числе на вывесках, табличках и прочих полиграфических носителях
На фирменном мерче (брендированных товарах)
На униформе сотрудников
Режим охраны
Коммерческое
обозначение

Франчайзинговый пакет

Тип объекта
Описание
Способы использования
Режим охраны
Тип объекта
База знаний / Бизнесбук / франчбук (документы по организации бизнеса: стандарты, методики, регламенты, чек-листы и т.д.)
Описание
Финансовая модель франчайзинговой точки
Стандарты организации операционной работы франчайзинговой точки
Кодекс этики франчайзинговой точки
Скрипты общения с клиентом
Правила приема гостей
Регламент работы с претензиями
Стандарт продаж и оказания услуг клиентам
Правила заполнения карточек посетителей / гостей / клиентов / учеников
Контрольный лист обучения администратора
Система дисконтирования, лояльности (Правила проведения акций, скидок, специальных предложений)
Механики розыгрышей и акций
Правила ведения соц.сетей (SMMбук)
Контент-планы для социальных сетей
Стандарт маркетинговой политики и ведения активности в социальных сетях
База поставщиков продукции
Положение о видеонаблюдении
Положение о персональных данных
Положение о коммерческой тайне
Политика конфиденциальности
Шаблоны трудовых договоров
Согласие на обработку персональных данных
Шаблоны объявлений о поиске
Правила внутреннего трудового распорядка
Положение об оплате труда, премировании, материальном стимулировании (kpi)
Должностные инструкции
Методические рекомендации
Журналы по пожарной безопасности
Штатное расписание
Программы стартового обучения
Программы периодического обучения
Программы адаптации работников
Программы аттестаций работников
Критерии оценки качества прохождения обучения работников
Положение об оплате труда, премировании, материальном стимулировании (kpi)
Регламент работы с персоналом (HR-бук, Стандарт по подбору и найму персонала )
Стандарт отчетности и контроля франчайзи и его сотрудников
Регламент взаимодействия с контролирующими органами
Правила ведения отчетности
Правила ведения смены
Правила ведения товароучета и списаний
Сценарий проведения собеседований
Правила трудоустройства и кадрового делопроизводства
Формы отчетов франчайзи в адрес УК
Правила заполнения отчетов
Стандарт открытия бизнеса
Стандарт подбора, оформления и оснащения помещения
Календарный план открытия франчайзинговой точки (Дорожная карта, План-График)
Дизайн-проект (разработанный индивидуально для франчайзинговой точки)
Дизайн-проект типовой
Требования к аутсорсинговым организациям
Требования к оборудованию, инвентарю/посуде / Требования к обновлению и замене оборудования
Чек-лист оценки готовности помещения к лицензированию/открытию
Чек-лист оценки локации
Отдельные предметы или мебель для помещения (перечень)
Правила контроля аутсорсинговых организаций
Способы использования
Путем использования информации, содержащейся в Базе знаний / Бизнесбуке / Франчбуке, при запуске франчайзинговой точки
В ходе операционной деятельности Пользователя в рамках франчайзинговой сети
Режим охраны
Секрет производства (ноу-хау)

Условия сделки

Контроль

Условие
Описание
Включено в пакет
Дополнительная оплата
Периодичность оплаты
Периодичность выполнения обязанностей
Условие
Контроль работы франчайзинговой точки
Описание
Правообладатель осуществляет контроль деятельности Пользователя, включая соблюдение стандартов качества, требований Базы знаний и условий договора, путем выездных и удаленных проверок, анализа отзывов клиентов, проверки маркетинговой активности и иных контрольных мероприятий.
Включено в пакет
Дополнительная оплата
Периодичность оплаты
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Контроль готовности к открытию
Описание
Правообладатель осуществляет проверку готовности Студии к открытию, включая оценку соответствия помещения, персонала и оснащения требованиям Базы знаний, с последующим подписанием Акта готовности. В течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения всей необходимой информации Правообладатель обязуется подготовить и предоставить Пользователю Акт согласования Помещения либо предоставить письменный мотивированный отказ от согласования конкретного Помещения с указанием причин для такого отказа и рекомендаций по выбору другого Помещения для размещения Студии. Подписание указанного в настоящем Договоре акта может осуществляться путем обмена скан-копиями подписанного уполномоченными представителями Сторон акта. После окончания всех ремонтных (строительных) работ Стороны обязуются в порядке, предусмотренном настоящим Договором, засвидетельствовать готовность Студии Пользователя к открытию, а именно: соответствие Студии требованиям, содержащимся в Базе знаний. На основании полученных документов Правообладатель в течение 5 (пяти) рабочих дней оценивает соответствие Студии требованиям, содержащимся в Базе знаний, и предоставляет на подписание Пользователю Акт готовности Студии к открытию. В указанном акте Стороны также согласовывают Дату открытия. Подписание указанного акта может осуществляться путем обмена скан-копиями подписанного уполномоченными представителями Сторон акта.
Включено в пакет
Дополнительная оплата
Периодичность оплаты
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Контроль качества товаров / услуг
Описание
В целях соответствия уровня качества Услуг, оказываемых Пользователем с использованием КИП, уровню качества Услуг, оказываемых непосредственно Правообладателем, последний осуществляет комплекс мероприятий, направленных на контроль и постоянное повышение качества Услуг, оказываемых Пользователем, а также мероприятий по контролю соблюдения Пользователем Стандартов качества (контроль качества).
Включено в пакет
Дополнительная оплата
Периодичность оплаты
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Описание
Включено в пакет
Дополнительная оплата
Периодичность оплаты
Периодичность выполнения обязанностей
Условие
Привлечение / согласование организации для проведения аудита
Описание
Правообладатель вправе привлекать третьих лиц для проведения контрольных мероприятий, включая формат «тайный покупатель», а также иные методы оценки качества работы студии.
Включено в пакет
Дополнительная оплата
Периодичность оплаты
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Авторский надзор за выполнением строительно-ремонтных работ
Описание
Правообладатель оставляет за собой право контролировать ход строительных и ремонтных работ
Включено в пакет
Дополнительная оплата
Периодичность оплаты
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Контроль качества товаров / услуг
Описание
Правообладатель вправе контролировать качество Услуг, оказываемых Пользователем с использованием КИП, соблюдение Пользователем Стандартов качества, а также соблюдение Пользователем иных обязанностей, предусмотренных настоящим Договором, путем: - выездных проверок представителями Правообладателя; - удаленного контроля процесса оказания Услуг Пользователем; - анализа отзывов (жалоб) клиентов Студии; - привлечения третьих лиц для осуществления контроля («тайный покупатель»); - постпродажной оценки качества оказываемых Услуг путем опроса, анкетирования клиентов Студии. Правообладатель вправе проверять действия Пользователя, связанные с работой в социальных сетях, на предмет соответствия требованиям, содержащимся в Базе знаний, в том числе путем оценки любых размещаемых Пользователем публикаций. В случае если в результате осуществления любых контрольных мероприятий Правообладателем будут выявлены допущенные Пользователем нарушения, Правообладатель направляет Пользователю письменное требование об их устранении в разумный срок В случае если Пользователь не устраняет нарушения в разумный срок, а также если нарушения Стандартов качества со стороны Пользователя носят систематический характер, Правообладатель вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке с соблюдением требований настоящего Договора.
Включено в пакет
Дополнительная оплата
Периодичность оплаты
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Контроль готовности к открытию
Описание
В случае если Пользователь по объективным причинам не укладывается в срок для открытия Студии, предусмотренный настоящим Договором, Правообладатель по своему усмотрению вправе продлить указанный срок или назначить Пользователю новый срок открытия. Правообладатель вправе требовать немедленного прекращения оказания Пользователем Услуг в случае, если любой из Работников Пользователя, непосредственно участвующий в процессе оказания Услуг, не ознакомился с материалами, содержащимися в Базе знаний.
Включено в пакет
Дополнительная оплата
Периодичность оплаты
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Контроль знаний сотрудников
Описание
Правообладатель вправе проводить проверку уровня подготовки сотрудников Пользователя, включая оценку знаний стандартов, скриптов и методик работы, а также требовать прохождение обучения и аттестации.
Включено в пакет
Дополнительная оплата
Периодичность оплаты
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Установление / согласование плана продаж
Описание
Правообладатель вправе предоставлять Пользователю рекомендации, направленные на увеличение выручки и оптимизацию деятельности, а также контролировать показатели деятельности на основании данных учета и отчетности
Включено в пакет
Дополнительная оплата
Периодичность оплаты
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Привлечение / согласование организации для проведения аудита
Описание
Правообладатель вправе проводить контрольные мероприятия самостоятельно либо с привлечением третьих лиц, включая проверки формата «тайный покупатель».
Включено в пакет
Дополнительная оплата
Периодичность оплаты
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Согласование поставщиков франчайзинговой точки
Описание
В случае если Правообладателем будет установлено, что товар соответствует Стандартам качества, а его применение способно обеспечить высокое качество Услуг, оказываемых Пользователем, Правообладатель дает согласие на приобретение указанного товара у поставщика, согласованного в предусмотренном настоящим Договором порядке. В противном случае Правообладатель предоставляет письменный мотивированный отказ от согласования предоставленной Пользователем кандидатуры поставщика. В случае нарушения Пользователем требований настоящего Договора Правообладатель вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке в соответствии с настоящим Договором.
Включено в пакет
Дополнительная оплата
Периодичность оплаты
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Описание
Периодичность выполнения обязанностей
Условие
Контроль качества товаров / услуг
Описание
Пользователь обязуется предоставлять необходимую информацию, фото- и видеоотчеты и устранять выявленные нарушения в установленный срок. Пользователь обязуется постоянно проверять Базу знаний на предмет обновления или изменения содержащейся в них информации. Пользователь обязуется оказывать Услуги в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, в частности требованиями ГОСТ Р 55317-2012 «Услуги населению. СПА-услуги. Термины и определения», ГОСТ Р 55321-2023 «Услуги населению. СПА-услуги. Общие требования». В случае изменения требований, установленных действующим законодательством, ГОСТами, иными обязательными для соблюдения Пользователем правилами, в том числе Стандартами качества, Пользователь обязуется принять все необходимые действия для обеспечения соответствия таким требованиям. Пользователь обязуется согласовывать с Правообладателем конкретный перечень Услуг, оказываемых Пользователем, а также перечень сопутствующих товаров, реализуемых Пользователем в ходе оказания Услуг.
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Контроль знаний сотрудников
Описание
Пользователь обязан обеспечить ознакомление сотрудников с Базой знаний и Стандартами качества, а также организовать их обучение с использованием материалов Правообладателя. Сотрудники допускаются к работе только при соответствии установленным требованиям.
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Установление / согласование плана продаж
Описание
Пользователь обязуется соблюдать стандарты ценообразования, программу лояльности и единую ценовую политику сети, а также осуществлять деятельность с учетом рекомендаций и требований Правообладателя, направленных на увеличение выручки и эффективности работы студии.
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Контроль готовности к открытию
Описание
Пользователь обязан предоставить информацию о готовности, после чего Правообладатель проводит проверку и подписывает акт готовности студии к открытию. Пользователь признает и принимает, что согласование Правообладателем Помещения для размещения Студии не является гарантией коммерческой успешности деятельности Студии. Финансовый результат деятельности Студии зависит прежде всего от предпринимательских способностей Пользователя и строгого соблюдения Стандартов качества Правообладателя. После подписания Сторонами Акта согласования Помещения Пользователь по требованию Правообладателя предоставляет дополнительную информацию по согласованному Помещению. Пользователь самостоятельно и за свой счет осуществляет строительные и ремонтные работы в Помещении в соответствии с содержащейся в Базе знаний информацией, касающейся оформления Помещения. Не позднее, чем за 10 (десять) рабочих дней до даты планируемого открытия Студии Пользователь обязуется уведомить Правообладателя о готовности к открытию, а также согласовать Дату открытия. Одновременно с уведомлением о готовности к открытию Пользователь обязан предоставить Правообладателю следующую информацию: фотографии Студии в качестве, приемлемом для Правообладателя; сведения о планируемом режиме работы Студии; сведения о численном составе Работников Пользователя; сведения о приобретенных оборудовании, мебели и расходных материалах, необходимых для открытия и функционирования Студии. Перед открытием Студии Пользователь обязуется изучить всю информацию, содержащуюся в Базе знаний, и, в частности, ознакомиться со Стандартами качества. Каждый Работник Пользователя обязуется ознакомиться с информацией, составляющей Базу знаний, в части, в которой указанная информация связана с трудовой функцией Работника Пользователя.
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Авторский надзор за выполнением строительно-ремонтных работ
Описание
Пользователь обязан выполнять ход строительных и ремонтных работ в соответствии с Базой знаний и предоставлять всю необходимую информацию по запросу Правообладателю Пользователь обязуется не препятствовать контролю строительно-ремонтных работ и предоставлять всю необходимую информацию по запросу Правообладателя.
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Согласование / изменение позиций меню
Описание
Пользователь обязан согласовывать с Правообладателем перечень оказываемых услуг, а также соблюдать установленные стандарты и изменения, вносимые Правообладателем. Согласовать с Правообладателем прейскурант Услуг (наименования и цены Услуг), а также придерживаться установленной Правообладателем единой ценовой политики Сети студий, функционирующих на Территории использования КИП.
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Согласование поставщиков франчайзинговой точки
Описание
Заключить с рекомендованным Правообладателем или согласованным с Правообладателем лицом договор поставки оборудования, мебели и расходных материалов, необходимых для открытия и функционирования Студии, в соответствии с требованиями настоящего Договора. В целях осуществления Пользователем предпринимательской деятельности с использованием КИП, соблюдения высокого уровня оказания Услуг, исполнения требований действующего законодательства Пользователь обязан приобретать оборудование, мебель и расходные материалы, необходимые для функционирования Студии и оказания Услуг: у поставщиков, рекомендованных Правообладателем; у поставщиков, согласованных с Правообладателем. Пользователь обязан предоставить Правообладателю следующие сведения о поставщике: наименование организации (Ф.И.О. для индивидуального предпринимателя), ИНН, ОГРН (ОГРНИП для индивидуального предпринимателя), юридический адрес организации (адрес регистрации для индивидуального предпринимателя); сведения о товаре: спецификация, наименование (марка, модель, бренд, прочие характеристики), цена, по которой осуществляется приобретение товара.
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Согласование и/или изменение сроков открытия франчайзинговой точки
Описание
Пользователь обязуется обеспечить открытие Студии с применением КИП по настоящему Договору в срок не позднее __.__.20__ г., в связи с чем обязуется предпринять все необходимые действия по поиску и подбору возможных вариантов Помещения. Пользователь обязуется предоставить Правообладателю данные о рассматриваемых вариантах Помещения и осуществить выбор конкретного Помещения с учетом позиции Правообладателя.
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Контроль качества товаров / услуг
Описание
В целях осуществления контроля качества Пользователь обязуется по требованию Правообладателя предоставлять фото- и видеоотчеты с проводимых мероприятий, осуществлять фото- и видеофиксацию процесса работы Работников Пользователя, а также любую иную информацию, если такая информация необходима для оценки соответствия качества Услуг, оказываемых Пользователем, обязательным требованиям, содержащимся в Базе знаний Правообладателя. Пользователь, получивший письменное требование об устранении выявленных Правообладателем допущенных нарушений в результате осуществления любых контрольных мероприятий, обязан незамедлительно принять все необходимые меры для устранения выявленных нарушений. Расходы по проведению контрольных мероприятий настоящего Договора, в виде начисления тайному покупателю стопроцентного кэшбэка от стоимости оказанной ему Услуги относятся на Пользователя.
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Контроль работы франчайзинговой точки
Описание
Не препятствовать Правообладателю и (или) его представителям посещать Студию Пользователя с целью осуществления контрольных мероприятий, предусмотренных настоящим Договором, предоставлять Правообладателю и (или) его представителям всю информацию, необходимую для осуществления контрольных мероприятий. Предоставить Правообладателю всю информацию, необходимую для осуществления контроля качества при условии, что требование о предоставлении указанной информации не противоречит обычаям делового оборота, принципам добропорядочности и разумности.
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Контроль готовности к открытию
Описание
Пользователь обязуется согласовать с Правообладателем Помещение на Территории использования КИП путем направления уведомления, содержащего следующие характеристики Помещения: Пользователь обязуется предоставить Правообладателю полный адрес, по которому располагается Помещение, в соответствии с правоустанавливающими документами, с обязательным обозначением места его расположения на карте местности; сведения о виде имущественного права на выбранный вариант Помещения, предложенный Пользователем для размещения Студии (собственность, аренда или иное имущественное право), с приложением копий всех подтверждающих такие имущественные права документов; любую иную информацию, документацию, материалы и т.п., относящиеся к предлагаемому месту расположения Студии, которые могут быть затребованы Правообладателем в целях оценки пригодности выбранного варианта Помещения.
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Описание
Периодичность выполнения обязанностей
Условие
Контроль работы франчайзинговой точки
Описание
Пользователь вправе получать от Правообладателя рекомендации и разъяснения по вопросам ведения деятельности, а также требовать соблюдения порядка проведения проверок и получения обоснованных требований при выявлении нарушений.
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Контроль знаний сотрудников
Описание
Пользователь вправе использовать обучающие материалы, методики и стандарты, входящие в Базу знаний, для подготовки и развития своих работников.
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Установление / согласование плана продаж
Описание
Пользователь вправе самостоятельно осуществлять предпринимательскую деятельность и формировать финансовый результат своей деятельности, с учётом рекомендаций Правообладателя.
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Контроль готовности к открытию
Описание
Пользователь вправе получить от Правообладателя оценку готовности Студии и официальный документ (Акт готовности), подтверждающий соответствие установленным требованиям
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Авторский надзор за выполнением строительно-ремонтных работ
Описание
Пользователь вправе осуществлять ремонт и подготовку помещения самостоятельно и за свой счёт, используя предоставленные Правообладателем стандарты и материалы.
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Согласование / изменение позиций меню
Описание
Пользователь вправе оказывать услуги и реализовывать товары в рамках согласованного с Правообладателем перечня.
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Согласование поставщиков франчайзинговой точки
Описание
Пользователь вправе предлагать альтернативных поставщиков для согласования с Правообладателем при условии предоставления необходимой информации о поставщике и товаре.
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Согласование и/или изменение сроков открытия франчайзинговой точки
Описание
Пользователь вправе обратиться к Правообладателю с запросом о переносе срока открытия Студии при наличии объективных причин.
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Привлечение / согласование организации для проведения аудита
Описание
Пользователь вправе получать информацию о результатах контрольных мероприятий и требования по устранению нарушений в письменной форме.
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Контроль качества товаров / услуг
Описание
Пользователь вправе получать от Правообладателя стандарты качества, методические материалы и рекомендации, направленные на повышение уровня оказываемых услуг.
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Оснащение и техподдержка

Условие
Описание
Включено в пакет
Дополнительная оплата
Периодичность оплаты
Периодичность выполнения обязанностей
Условие
Предоставление пользователю технической и коммерческой документации
Описание
В объеме предоставляемого Бизнесбука и иных сведений, указанных в портфеле интеллектуальных прав
Включено в пакет
Дополнительная оплата
Периодичность оплаты
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Внешнее и внутреннее оформление франчайзинговой точки
Описание
предоставляет Пользователю Базу знаний, включающую отличительные характеристики Студии, дизайн-концепцию, требования к внешнему и внутреннему оформлению.
Включено в пакет
Дополнительная оплата
Периодичность оплаты
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Обновление требований / стандартов внешнего и внутреннего оформления франчайзинговой точки
Описание
формирует и обновляет Базу знаний, содержащую стандарты и требования к деятельности Студии.
Включено в пакет
Дополнительная оплата
Периодичность оплаты
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Обновление ассортимента товара / услуг
Описание
предоставляет методы, процедуры и стандарты ведения деятельности Студии, включая оказание Услуг.
Включено в пакет
Дополнительная оплата
Периодичность оплаты
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Согласование дизайн-проекта помещения франчайзинговой точки
Описание
Разработать для Пользователя и передать ему дизайн-проект интерьера Помещения. Стоимость услуг (работ) по разработке дизайн-проекта интерьера Помещения не входит в вознаграждение Правообладателя, предусмотренное настоящим Договором, и уплачивается Пользователем в дату согласования Сторонами размещения Студии в конкретном Помещении.
Включено в пакет
Дополнительная оплата
Периодичность оплаты
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Описание
Включено в пакет
Дополнительная оплата
Периодичность оплаты
Периодичность выполнения обязанностей
Условие
Внешнее и внутреннее оформление франчайзинговой точки
Описание
вправе устанавливать требования к оформлению, дизайну, фирменному стилю (База знаний).
Включено в пакет
Дополнительная оплата
Периодичность оплаты
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Обновление требований / стандартов внешнего и внутреннего оформления франчайзинговой точки
Описание
вправе вносить изменения в Базу знаний и стандарты
Включено в пакет
Дополнительная оплата
Периодичность оплаты
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Согласование дизайн-проекта помещения франчайзинговой точки
Описание
вправе согласовывать помещение и требования к нему, а также давать мотивированный отказ.
Включено в пакет
Дополнительная оплата
Периодичность оплаты
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Обновление ассортимента товара / услуг
Описание
вправе устанавливать и изменять требования к услугам и стандартам их оказания.
Включено в пакет
Дополнительная оплата
Периодичность оплаты
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Описание
Периодичность выполнения обязанностей
Условие
Внешнее и внутреннее оформление франчайзинговой точки
Описание
обязан использовать предоставленные Правообладателем материалы и соблюдать требования, содержащиеся в Базе знаний.
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Обновление требований / стандартов внешнего и внутреннего оформления франчайзинговой точки
Описание
обязан регулярно проверять Базу знаний на предмет обновлений и обеспечивать соответствие деятельности установленным требованиям.
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Согласование дизайн-проекта помещения франчайзинговой точки
Описание
Приобрести у Правообладателя дизайн-проект интерьера Помещения согласно настоящему Договору. обязан предоставить сведения о Помещении и согласовать его с Правообладателем до начала деятельности.
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Обновление ассортимента товара / услуг
Описание
обязан согласовывать с Правообладателем перечень оказываемых Услуг и реализуемых товаров.
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Обучение

Условие
Описание
Включено в пакет
Дополнительная оплата
Периодичность оплаты
Периодичность выполнения обязанностей
Условие
Стартовое обучение
Описание
В течение 5 (пяти) рабочих дней с момента подписания настоящего Договора, а также при условии уплаты Паушального взноса предоставить Пользователю право использования Ноу-хау. Осуществлять информационно-консультационную поддержку Пользователя по вопросам, связанным с открытием и функционированием Студии. Предоставлять Пользователю информацию об изменении сведений, составляющих Ноу-хау.
Включено в пакет
Дополнительная оплата
Периодичность оплаты
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Описание
Включено в пакет
Дополнительная оплата
Периодичность оплаты
Периодичность выполнения обязанностей
Условие
Стартовое обучение
Описание
Не передавать Пользователю сведения, составляющие Ноу-хау, в случае нарушения последним установленных сроков уплаты Паушального взноса. Самостоятельно вносить изменения в информацию, составляющую Ноу-хау, уведомляя о таких изменениях Пользователя путем направления письма на электронную почту Пользователя. Все изменения вступают в силу и являются обязательными для Пользователя по прошествии 3 (трех) рабочих дней с момента получения соответствующего электронного письма. Требовать от Пользователя соблюдения предусмотренных Базой знаний и, в частности, Стандартами качества обязательных рекомендаций по вопросам оказания Услуг, рекламного и маркетингового продвижения деятельности Пользователя
Включено в пакет
Дополнительная оплата
Периодичность оплаты
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Описание
Периодичность выполнения обязанностей
Условие
Стартовое обучение
Описание
Обеспечить ознакомление Работников Пользователя с Базой знаний и, в частности, Стандартами качества, а также соответствие Работников Пользователя требованиям, предъявляемым к оказанию Услуг. Пользователь организовывает обучение своих Работников самостоятельно или с привлечением третьих лиц с помощью материалов, размещенных в Базе знаний. Не реже 1 (одного) раза в неделю проверять Базу знаний на наличие обновлений и (или) изменений, электронную почту – на наличие писем.
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Описание
Периодичность выполнения обязанностей
Условие
Стартовое обучение
Описание
Использовать в своей предпринимательской деятельности КИП Правообладателя в порядке и на условиях, определенных в настоящем Договоре. Обращаться к Правообладателю за информационно-консультационной помощью по вопросам освоения Ноу-хау в рамках настоящего Договора.
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Маркетинг и реклама

Условие
Описание
Включено в пакет
Дополнительная оплата
Периодичность оплаты
Периодичность выполнения обязанностей
Условие
Разработка и обновление программы лояльности, маркетинговых акций и кампаний
Описание
Правообладатель вправе осуществлять маркетинговое продвижение Сети студий как собственными силами, так и путем привлечения третьих лиц. Под маркетинговым продвижением понимается комплекс мероприятий, направленных на привлечение клиентов, повышение объема продаж, распространение информации о деятельности Сети студий.
Включено в пакет
Дополнительная оплата
Периодичность оплаты
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Федеральная рекламная кампания
Описание
Правообладатель вправе осуществлять маркетинговое продвижение Сети студий как собственными силами, так и путем привлечения третьих лиц. Под маркетинговым продвижением понимается комплекс мероприятий, направленных на привлечение клиентов, повышение объема продаж, распространение информации о деятельности Сети студий.
Включено в пакет
Дополнительная оплата
Периодичность оплаты
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Согласование участия в публичных и коммерческих мероприятиях
Описание
Правообладатель вправе по собственному усмотрению принять участие в предоставлении такой информации средствам массовой информации (в проведении интервью, съемке видеороликов, сюжетов, телепередач, проведении пресс-конференций, даче комментариев и т.д.) или предварительно согласовать текст публикации и (или) выступления. Согласованные с Правообладателем текст или содержание изменению не подлежат.
Включено в пакет
Дополнительная оплата
Периодичность оплаты
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Согласование рекламных мероприятий и материалов
Описание
Правообладатель вправе требовать немедленного удаления любой информации (текстовых записей, фото- и видеоматериалов, звуковых записей), размещаемой Пользователем в сети «Интернет», в том числе в группах в социальных сетях «ВКонтакте», «Facebook», «Одноклассники», «Instagram», а также с любых других интернет-ресурсов, используемых Пользователем, если такая информация противоречит общепризнанным нормам этики и морали, разжигает расовую, межнациональную, межконфессиональную и иную рознь, призывает к совершению насильственных действий, пропагандирует употребление алкоголя или наркотических веществ, а также в случае, если такая информация способна навредить деловой репутации Правообладателя или Сети студий. Правообладатель вправе требовать немедленного удаления любых рекламных и маркетинговых материалов в случае, если они не соответствуют требованиям, содержащимся в Базе знаний.
Включено в пакет
Дополнительная оплата
Периодичность оплаты
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Описание
Периодичность выполнения обязанностей
Условие
Разработка и обновление программы лояльности, маркетинговых акций и кампаний
Описание
Придерживаться программы лояльности (при ее наличии), действующей у Правообладателя в отношении клиентов Студии
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Настройка рекламы
Описание
Пользователь обязуется осуществлять маркетинговое и рекламное продвижение оказываемых Услуг в целях увеличения прибыли Студии. При осуществлении маркетингового и рекламного продвижения Пользователь обязуется руководствоваться информацией, составляющей Ноу-хау и предоставленной Правообладателем Пользователю, а также соблюдать иные требования Правообладателя.
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Макеты рекламных материалов для использования (шаблоны, образцы)
Описание
Пользователь обязуется согласовывать с Правообладателем все макеты и шаблоны любых рекламных и маркетинговых материалов, а также вывесок, указателей, любых элементов внутреннего или внешнего оформления Студии, за исключением случаев, когда такие материалы были предоставлены непосредственно Правообладателем.
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Готовая рекламно-информационная продукция
Описание
Пользователь обязуется указывать в любых рекламных и маркетинговых материалах, а также доводить до сведения потребителей Услуг сведения о том, что Услуги оказываются Пользователем с применением КИП, в том числе, путем размещения Товарного знака Правообладателя на вывесках, в оформлении Помещения. Пользователь также обязуется использовать иные средства индивидуализации, в случае если они были установлены Стандартами Правообладателя в ходе ребрендинга Сети студий.
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Настройка рекламы
Описание
Пользователь обязуется осуществлять маркетинговое и рекламное продвижение оказываемых Услуг в целях увеличения прибыли Студии. При осуществлении маркетингового и рекламного продвижения Пользователь обязуется руководствоваться информацией, составляющей Ноу-хау и предоставленной Правообладателем Пользователю, а также соблюдать иные требования Правообладателя
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Согласование рекламных мероприятий и материалов
Описание
Осуществлять рекламную и маркетинговую политику в полном соответствии с требованиями Правообладателя на основе исходных материалов Правообладателя. Если макеты рекламных материалов Пользователя (рекламные ролики, буклеты, листовки и прочее) отличаются от макетов рекламных материалов, переданных Правообладателем, то такие макеты рекламных материалов должны быть согласованы с Правообладателем на предмет правильности использования объектов фирменного стиля Правообладателя. Пользователь ознакомлен с особенностями действующего законодательства о рекламе, понимает степень своей ответственности и самостоятельно несет риски, связанные с использованием и распространением рекламных материалов.
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Взаимодействие с клиентами
Описание
Не позднее 1 (одного) рабочего дня реагировать на все жалобы потребителей Услуг таким образом, как это предусмотрено в Базе знаний
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Создание аккаунтов в социальных сетях для франчайзинговой точки
Описание
Не позднее Даты открытия создать аккаунты Студии Пользователя в социальных сетях.
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Описание
Периодичность выполнения обязанностей
Условие
Согласование участия в публичных и коммерческих мероприятиях
Описание
Пользователь вправе предоставлять представителям средств массовой информации информацию о деятельности Правообладателя, его дочерних, зависимых и аффилированных лиц, от собственного имени, имени Правообладателя и (или) от имени любых третьих лиц только в случае получения предварительного письменного согласия Правообладателя.
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Консалтинг

Условие
Описание
Включено в пакет
Дополнительная оплата
Периодичность оплаты
Периодичность выполнения обязанностей
Условие
Предоставление информации, необходимой Пользователю по договору франчайзинга
Описание
Консультирование по всем вопросам франчайзинговой точки
Включено в пакет
Дополнительная оплата
Периодичность оплаты
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Работа с программным обеспечением
Описание
Зарегистрировать профиль (аккаунт) Студии Пользователя в программе онлайн-записи клиентов «Yclients»
Включено в пакет
Дополнительная оплата
Периодичность оплаты
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Реклама и маркетинг
Описание
Осуществить анализ деятельности конкурентов на Территории использования КИП и предоставить Пользователю результаты проведенного анализа (в частности, сведения о ценах на услуги конкурентов).
Включено в пакет
Дополнительная оплата
Периодичность оплаты
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Управление и функционирование франчайзинговой точки
Описание
Во всех взаимоотношениях, возникающих между Сторонами в ходе исполнения обязательств по настоящему Договору, Стороны должны руководствоваться принципами разумности, взаимоуважения и экономической целесообразности
Включено в пакет
Дополнительная оплата
Периодичность оплаты
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Описание
Включено в пакет
Дополнительная оплата
Периодичность оплаты
Периодичность выполнения обязанностей
Условие
Реклама и маркетинг
Описание
Правообладатель вправе осуществлять маркетинговое продвижение Сети студий как собственными силами, так и путем привлечения третьих лиц.
Включено в пакет
Дополнительная оплата
Периодичность оплаты
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Описание
Периодичность выполнения обязанностей
Условие
Работа с программным обеспечением
Описание
Расходы по использованию (уплате лицензионных платежей в пользу лицензиара) системы «Yclients» несет Пользователь. Оплачивать использование системы «Yclients» Вести весь учет товарооборота и денежного оборота в системе «Yclients», в том числе вносить все сведения о реализованной продукции, оказанных Услугах и соответственно поступившей оплате. Пользователь обязуется вносить актуальные данные в систему «Yclients» в режиме онлайн, не позднее дня совершения соответствующей операции (реализации продукции, оказания Услуги).
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Управление и функционирование франчайзинговой точки
Описание
Пользователь обязуется осуществлять деятельность с использованием КИП в полном соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации, настоящего Договора, Базы знаний и указаний Правообладателя. База знаний включает методы, способы, процедуры и технологии ведения деятельности Студии, процедуры управленческого контроля, контроля товарно-материальных ценностей, инструкции и стандарты обслуживания клиентов для Работников Пользователя, стандарты работы с отзывами и жалобами клиентов, стандарты ценообразования, а также иные материалы, необходимые для функционирования Студии. Направить Правообладателю информацию (Ф.И.О., контактные данные) об уполномоченном лице, непосредственно осуществляющем операционную деятельность по управлению Студией Пользователя. В случае изменения таких данных новая информация должна быть направлена Правообладателю в течение 3 (трех) календарных дней с момента изменения. Установить в каждой Студии систему видеонаблюдения в составе 2 (двух) камер видеонаблюдения, технические характеристики и требования установки к которым находятся в Базе знаний. Пользователь обязуется предоставить Правообладателю круглосуточный онлайн-доступ к камерам видеонаблюдения Пользователя с возможностью хранения архива в течение 14 (четырнадцати) календарных дней. В случае если Пользователем является юридическое лицо, своевременно уведомить Правообладателя о смене состава участников и директора юридического лица. Во всех взаимоотношениях, возникающих между Сторонами в ходе исполнения обязательств по настоящему Договору, Стороны должны руководствоваться принципами разумности, взаимоуважения и экономической целесообразности
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Реклама и маркетинг
Описание
Пользователь обязуется осуществлять маркетинговое и рекламное продвижение оказываемых Услуг, руководствуясь информацией, составляющей Ноу-хау и предоставленной Правообладателем Пользователю. База знаний включает маркетинговый план открытия Студии, SMM-стратегию, дизайн-макеты рекламной и полиграфической продукции. Все макеты и шаблоны любых рекламных и маркетинговых материалов, вывесок, указателей и элементов оформления Студии подлежат согласованию с Правообладателем.
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Подбор и найм персонала
Описание
Придерживаться рекомендованной Правообладателем единой системы оплаты труда и мотивации персонала Сети студий, функционирующих на Территории использования КИП.
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Описание
Периодичность выполнения обязанностей
Условие
Реклама и маркетинг
Описание
Осуществлять все не запрещенные действующим законодательством действия, направленные на увеличение своей выручки и повышение привлекательности оказываемых Услуг
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Иные условия

Условие
Описание
Включено в пакет
Дополнительная оплата
Периодичность оплаты
Периодичность выполнения обязанностей
Условие
Термины
Описание
В целях настоящего Договора все термины, указанные в настоящем Договоре с заглавной буквы, имеют следующие значения: «База знаний» – электронная база, содержащая в себе: a) совокупность правил, норм, инструкций и иных обязательных для выполнения Пользователем требований Правообладателя по осуществлению деятельности с использованием КИП (Стандарты качества Правообладателя); b) иную информацию, необходимую Пользователю для осуществления деятельности с использованием КИП. «Дата открытия» – дата начала коммерческой деятельности Пользователя с использованием КИП. Датой открытия признается дата получения первой выручки от оказания Услуг в Студии. «Дополнительный Паушальный взнос» – вознаграждение Правообладателя, выплачиваемое Пользователем в порядке и на условиях, определенных в настоящем Договоре, за получение Пользователем права использовать в своей предпринимательской деятельности КИП Правообладателя при открытии 2 (второй) и каждой последующей Студии. Дополнительный Паушальный взнос является невозвратным вне зависимости от фактического использования Пользователем КИП при открытии 2 (второй) и каждой последующей Студии. Дополнительный Паушальный взнос уплачивается исключительно за предоставление права использования Товарного знака и Ноу-хау в отношении последующей Студии. «Комплекс исключительных прав» («КИП») – комплекс принадлежащих Правообладателю исключительных прав, включающий в себя право использования Товарного знака и право использования Ноу-хау. «Конкуренция пользователей» – нахождение на одной и той же территории 2 (двух) и более пользователей, оказывающих Услуги с использованием КИП Правообладателя. «Ноу-хау» – сведения экономического, технического и организационного характера, сведения о способах осуществления предпринимательской деятельности, которые имеют действительную коммерческую ценность в силу неизвестности их третьим лицам, к которым у третьих лиц нет свободного доступа на законном основании и в отношении которых Правообладатель принимает разумные меры для соблюдения их конфиденциальности. Ноу-хау представлено в виде Базы Знаний. «Обеспечительные меры» – меры ответственности, принимаемые Правообладателем в случае нарушения Пользователем отдельных положений настоящего Договора. «Паушальный взнос» – вознаграждение Правообладателя, выплачиваемое Пользователем в порядке и на условиях, определенных в настоящем Договоре, за получение Пользователем права использовать в своей предпринимательской деятельности КИП Правообладателя в работе 1 (одной) Студии. Паушальный взнос является невозвратным вне зависимости от фактического использования Пользователем КИП. «Помещение» – объект недвижимости, расположенный на Территории использования КИП, в котором открывается Студия и где Пользователь оказывает Услуги с использованием КИП Правообладателя. «Работник Пользователя» – физическое лицо, состоящее с Пользователем в трудовых либо гражданско-правовых отношениях и выполняющее трудовые функции, непосредственно связанные с функционированием Студии Пользователя. «Роялти» – вознаграждение Правообладателя, выплачиваемое Пользователем исключительно за предоставление права использования Товарного знака и Ноу-хау в своей предпринимательской деятельности в форме ежемесячных платежей в порядке и на условиях, определенных в настоящем Договоре. «Сеть студий заботы о теле «Рельсы-рельсы, шпалы-шпалы» («Сеть студий») – совокупность всех студий, открытых Правообладателем, Пользователем, а также иными пользователями, заключившими аналогичный договор с Правообладателем, оказывающими Услуги с использованием КИП. «Стандарты качества Правообладателя» («Стандарты качества») – совокупность правил, норм, инструкций и иных обязательных для выполнения Пользователем требований Правообладателя к осуществлению деятельности с использованием КИП Правообладателя. Стандарты качества содержатся в Базе знаний. «Студия» – предприятие Пользователя, осуществляющее предпринимательскую деятельность по оказанию Услуг с применением КИП Правообладателя. «Территория использования КИП» – определенное административное образование (субъект Российской Федерации, город, район города, конкретное Помещение), в пределах которого Пользователь вправе использовать КИП Правообладателя. «Товарный знак» – обозначение, служащее для индивидуализации коммерческой деятельности Правообладателя, зарегистрированное в установленном законом порядке и удостоверяемое свидетельством на товарный знак (знак обслуживания) № 1029351, приоритет товарного знака от 13.11.2023 г., зарегистрированного 14.06.2024. Товарный знак (знак обслуживания) зарегистрирован в отношении следующих классов МКТУ и перечня товаров и (или) услуг: 03, 41, 44.
Включено в пакет
Дополнительная оплата
Периодичность оплаты
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Термины
Описание
«Услуги» – бытовые услуги населению, а именно: СПА-услуги по уходу за телом, предусмотренные ГОСТ Р 55317-2012 «Услуги населению. СПА-услуги. Термины и определения» (п. п. 2.5.1.4, 2.5.3.3, 2.5.5.2, 2.5.5.5, 2.5.5.7, 2.5.5.8, 2.5.5.9, 2.5.5.10, 2.5.5.11, 2.5.5.12, 2.5.5.14, 2.6.4), ГОСТ Р 55321-2023 «Услуги населению. СПА-УСЛУГИ. Общие требования» (уходы с применением воды (гидромассаж), бальнеоуходы (уходы с применением водорослей), уходы с применением косметических средств за лицом и телом, массажные СПА-уходы).
Включено в пакет
Дополнительная оплата
Периодичность оплаты
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Порядок предоставления комплекса исключительных прав
Описание
Правообладатель предоставляет Пользователю право использования в его предпринимательской деятельности КИП, В составе КИП Пользователю предоставляется: право использования Товарного знака; право использования Ноу-хау, а именно: Базы знаний. Территория использования КИП: _______________ В течение 5 (пяти) рабочих дней с момента подписания настоящего Договора, а также при условии уплаты Паушального взноса (в случае рассрочки – первой части) предоставить Пользователю право использования Ноу-хау. Ноу-хау Правообладателя состоит из Базы знаний Правообладателя, включающей в себя, в том числе, Стандарты качества Правообладателя. Ноу-хау Правообладателя состоит из Базы знаний Правообладателя, включающей в себя, в том числе, Стандарты качества Правообладателя. База знаний включает в себя следующую информацию: инструкции по поиску и подбору Помещения; отличительные характеристики Студии, включая ее дизайн, цветовую гамму, используемые оборудование и мебель, расстановку оборудования и мебели, дизайн-концепция элементов внутреннего оформления Студии, вывески, указания, касающиеся внешнего и внутреннего оформления Студии в целом; руководство по фирменному стилю Сети студий (бренд-бук); сведения об использовании имиджа Сети студий, в том числе с письменными инструкциями по обеспечению соответствия характера, способов и условий использования КИП тому, как они используются Правообладателем; исходные материалы (файлы) Товарного знака, фирменного стиля, деловой документации; маркетинговый план открытия Студии, SMM-стратегия, дизайн-макеты рекламной и полиграфической продукции; методы, способы, процедуры и технологии ведения деятельности Студии; процедуры, касающиеся рабочих процессов деятельности Студии, а равно методы организации управления Студией, управленческого контроля, управленческого и иного документооборота, контроля товарно-материальных ценностей; методы подбора персонала, его подготовки и мотивации, обучающие материалы, кадровые документы; юридические и бухгалтерские документы; стандарты ценообразования; инструкции и стандарты обслуживания клиентов для Работников Пользователя; стандарты работы с отзывами и жалобами клиентов; иные корпоративные стандарты. База знаний в объективном виде представляет собой совокупность текстовых файлов, графиков, таблиц и иных электронных документов. Ноу-хау передается Правообладателем в электронной форме посредством облачного хранилища данных (файлового хостинга) «Google Диск» (www.google.ru/drive), а именно: путем направления на электронную почту Пользователя, ссылки для доступа к сведениям, составляющим Ноу-хау. Право использования Ноу-хау считается предоставленным с момента передачи доступа к облачному хранилищу. Дополнительно Стороны подписывают Акт приема-передачи Ноу-хау В случае если настоящий Договор заключается на основании соглашения о предоставлении опциона на заключение договора или предварительного договора, предусматривающего передачу Ноу-хау Пользователю, Ноу-хау считается предоставленным с даты подписания Сторонами соответствующего акта в рамках такого соглашения о предоставлении опциона на заключение договора или предварительного договора. Повторной передачи Ноу-хау (подписания акта) в таком случае не требуется. Документы, необходимые для государственной регистрации предоставления права использования КИП по настоящему Договору, должны быть поданы Правообладателем в Федеральную службу по интеллектуальной собственности в течение 6 (шести) месяцев с даты поступления от Пользователя на расчетный счет Общества с ограниченной ответственностью «Юридическая группа «Совет» (ОГРН 1181832027420, ИНН 1841083078, юридический адрес: 426077, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Пушкинская, д. 67, оф. 91, п. 1, к. 3, банковские реквизиты: р/с 40702810902500026267, в Банке ООО «Банк Точка», г. Москва, к/с 30101810745374525104, БИК 044525104) денежных средств на уплату суммы государственной пошлины в полном объеме, при условии предоставления Пользователем 3 (трех) надлежащим образом подписанных экземпляров настоящего Договора с проставленными печатями (при наличии).
Включено в пакет
Дополнительная оплата
Периодичность оплаты
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Продление срока действия договора коммерческой концессии
Описание
Настоящий Договор заключен Сторонами сроком на 5 (пять) лет и вступает в силу с момента его подписания Сторонами. Настоящий Договор распространяет свое действие, в том числе и на правоотношения Сторон, возникшие с даты подписания настоящего Договора до даты государственной регистрации предоставления права использования КИП. В случае если по истечении срока действия настоящего Договора Стороны придут к решению о необходимости продолжения договорных отношений, Правообладатель и Пользователь подписывают дополнительное соглашение о продлении срока действия настоящего Договора, которое подлежит государственной регистрации в Роспатенте.
Включено в пакет
Дополнительная оплата
Периодичность оплаты
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Заключение дополнительных договоров / соглашений
Описание
Открытие 2 (второй) и каждой последующей Студии осуществляется Пользователем на основании дополнительного соглашения с Правообладателем с учетом положений настоящего Договора либо путем заключения Сторонами самостоятельного договора коммерческой концессии. Размер Дополнительного Паушального взноса за право открытия 2 (второй) и каждой последующей Студии за пределами Территории использования КИП, устанавливается в соответствующем дополнительном соглашении с Правообладателем либо самостоятельном договоре коммерческой концессии. Дополнительный Паушальный взнос уплачивается Пользователем в порядке и сроки, установленные в соответствующем дополнительном соглашении с Правообладателем либо самостоятельном договоре коммерческой концессии. В случае если настоящий Договор заключается на основании соглашения о предоставлении опциона на заключение договора или предварительного договора, предусматривающего передачу Ноу-хау Пользователю, Ноу-хау считается предоставленным с даты подписания Сторонами соответствующего акта в рамках такого соглашения о предоставлении опциона на заключение договора или предварительного договора. В случае если по истечении срока действия настоящего Договора Стороны придут к решению о необходимости продолжения договорных отношений, Правообладатель и Пользователь подписывают дополнительное соглашение о продлении срока действия настоящего Договора, которое подлежит государственной регистрации в Роспатенте. Все приложения и дополнения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.
Включено в пакет
Дополнительная оплата
Периодичность оплаты
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Направление корреспонденции / документооборот
Описание
Любые уведомления, требования, пояснения и иные документы, возникающие в процессе исполнения настоящего Договора, составляются в письменном виде и направляются Сторонами путем заказного почтового направления, курьерской доставкой («Деловые Линии», «DHL», «Pony Express», «Flip Post», «SPSR», «СДЭК»), либо путем направления скан-копий надлежащим образом оформленных документов по адресам электронной почты, указанным в настоящем Договоре. Любые уведомления, требования, пояснения и иные документы, возникающие в процессе исполнения настоящего Договора, оформленные надлежащим образом и направленные Сторонами в виде скан-копий по адресам электронной почты, указанным в настоящем Договоре, имеют юридическую силу, а датой их получения Стороной признается день, следующий за днем их фактической отправки. Все приложения и дополнения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью. Настоящий Договор может быть подписан путем обмена скан-копиями настоящего Договора посредством электронной почты с использованием электронных адресов, указанных в настоящем Договоре, а равно с использованием иных электронных адресов, если Стороны могут достоверно установить, что скан-копия настоящего Договора направлена от имени соответствующей Стороны. Все акты, возникающие в связи с исполнением настоящего Договора, Стороны подписывают в течение 5 (пяти) календарных дней с момента их получения либо предоставляют мотивированный отказ от их подписания в аналогичный срок. В случае неподписания акта Стороной, которой направили его для подписания, и отсутствия мотивированного отказа от его подписания в письменном виде, акт считается подписанным, а поименованное в нем обязательство – выполненным надлежащим образом в полном объеме. Акты подписываются в порядке, установленном настоящим Договором. Настоящий Договор составлен в 3 (трех) экземплярах, по одному для каждой из Сторон, а также для органа, осуществляющего государственную регистрацию прав, передаваемых по настоящему Договору.
Включено в пакет
Дополнительная оплата
Периодичность оплаты
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Заверения и гарантии
Описание
Правообладатель настоящим заявляет, что не давал, а Пользователь признает, что не получал и не имеет права на получение какого-либо обязательства или гарантии в отношении возможных результатов работы Студии и успешности предпринимательской деятельности Пользователя в целом. Правообладатель не дает гарантий достижения Пользователем каких-либо финансовых результатов в ходе осуществления последним предпринимательской деятельности.
Включено в пакет
Дополнительная оплата
Периодичность оплаты
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Ответственность
Описание
Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с настоящим Договором и действующим законодательством.
Включено в пакет
Дополнительная оплата
Периодичность оплаты
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Ответственность
Описание
Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с настоящим Договором и действующим законодательством. Неустойка по настоящему Договору выплачивается только на основании обоснованного письменного требования Стороны. Выплата неустойки не освобождает Стороны от исполнения обязанностей, предусмотренных настоящим Договором. Правообладатель в обязательном порядке уведомляет Пользователя о намерении применения Обеспечительных мер в срок не позднее 3 (трех) календарных дней до планируемой даты их применения путем направления данного уведомления на электронную почту Пользователя Обеспечительные меры применяются Правообладателем до момента фактического погашения Пользователем всех задолженностей по настоящему Договору. В случае если Пользователь устранит нарушения, предусмотренные настоящим Договором, в срок, установленный настоящим Договором, Обеспечительные меры Правообладателем не применяются.
Включено в пакет
Дополнительная оплата
Периодичность оплаты
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Претензионный порядок разрешения споров
Описание
Все споры, связанные с заключением, толкованием, исполнением и расторжением настоящего Договора, рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) календарных дней с даты ее получения Стороной.
Включено в пакет
Дополнительная оплата
Периодичность оплаты
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Подсудность
Описание
В случае неурегулирования разногласий в претензионном порядке, а также в случае неполучения ответа на претензию в течение 10 (десять) календарных дней с даты ее получения Стороной, спор передается в суд по месту нахождения (регистрации) Правообладателя.
Включено в пакет
Дополнительная оплата
Периодичность оплаты
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Закрытие / продажа франчайзинговой точки
Описание
Правообладатель, получивший уведомление о планируемом закрытии Студии, назначает Пользователю разумный срок для повторного открытия Студии. Стороны признают, что закрытие Студии не является основанием для неуплаты Роялти. Правообладатель по своему усмотрению вправе освободить Пользователя от обязанности по уплате Роялти на период от закрытия до повторного открытия Студии. Правообладатель направляет в адрес Пользователя уведомление о согласовании открытия 2 (второй) или последующей Студии в случае, если в процессе деятельности Пользователя, подающего заявку на открытие 2 (второй) и последующей Студии, отсутствовали существенные нарушения условий настоящего Договора, нарушения требований, предъявляемых к качеству Услуг, а также отсутствует задолженность по уплате Роялти. В случае если Правообладатель не дает свое согласие на открытие 2 (второй) или последующей Студии, в адрес Пользователя направляется письменный мотивированный отказ от согласования. В случае согласования открытия 2 (второй) и последующей Студии Стороны подписывают дополнительное соглашение, в котором определяют порядок уплаты Дополнительного Паушального взноса, сроки открытия 2 (второй) и последующей Студии, а также иные существенные условия.
Включено в пакет
Дополнительная оплата
Периодичность оплаты
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Запрет на конкуренцию
Описание
Принятое Правообладателем решение должно быть справедливым, объективным, экономически обоснованным и в наибольшей степени удовлетворять потребности каждого из конкурирующих пользователей, на основании полученных от конкурирующих сторон объяснений. Решение, принятое Правообладателем, будет являться обязательным для каждого из конкурирующих пользователей, а его неисполнение будет приравниваться к нарушению Стандартов качества Правообладателя. Правообладатель гарантирует, что студии пользователей, находящихся на одной территории, будут открываться в радиусе не менее 4 (четырех) км от действующих студий других пользователей.
Включено в пакет
Дополнительная оплата
Периодичность оплаты
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Описание
Включено в пакет
Дополнительная оплата
Периодичность оплаты
Периодичность выполнения обязанностей
Условие
Индексация платежей
Описание
Правообладатель вправе увеличивать размер Роялти, но не чаще 1 (одного) раза в год и не более чем на 10% (десять процентов) от текущего размера указанных платежей. О планируемом увеличении Роялти Правообладатель уведомляет Пользователя не менее, чем за 1 (один) месяц до даты планируемого увеличения. Согласие Пользователя на возможное увеличение размера Роялти считается полученным при подписании настоящего Договора.
Включено в пакет
Дополнительная оплата
Периодичность оплаты
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Вид лицензии
Описание
На Территории использования КИП, определенной в настоящем Договоре, Правообладатель вправе предоставлять аналогичные права третьим лицам (путем заключения договоров коммерческой концессии и (или) лицензионных договоров), а также самостоятельно вести аналогичную коммерческую деятельность с использованием КИП. В случае если право использования КИП, передаваемое по настоящему Договору, может быть предоставлено третьим лицам на территории, определенной в настоящем Договоре, Услуги с использованием КИП могут оказывать также и иные лица (Конкуренция пользователей). В случае если право использования КИП, предоставленное Пользователю, является исключительным, правила настоящего Договора не применяются.
Включено в пакет
Дополнительная оплата
Периодичность оплаты
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Соблюдение инструкции и указания Правообладателя
Описание
Требовать от Пользователя соблюдения предусмотренных Базой знаний и, в частности, Стандартами качества обязательных рекомендаций по вопросам оказания Услуг, использования КИП, внешнего и внутреннего оформления Студии, использования оборудования и материалов, а также иных указаний Правообладателя. Правообладатель вправе осуществлять постоянный контроль качества Услуг, оказываемых Пользователем с применением КИП
Включено в пакет
Дополнительная оплата
Периодичность оплаты
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Ответственность
Описание
Правообладатель не несет ответственности за осложнения, которые могут возникнуть у Пользователя или конечных клиентов в результате оказания Услуг Пользователем. Правообладатель не несет ответственности по обязательствам Пользователя перед третьими лицами. В случае нарушения сроков уплаты Роялти, предусмотренных настоящим Договором, более чем на 1 (один) месяц, помимо предъявления требований об уплате неустойки, предусмотренной настоящим Договором, Правообладатель вправе применить к Пользователю следующие дополнительные меры ответственности (Обеспечительные меры) как по отдельности, так и в совокупности: скрыть информацию о месте нахождения Студии Пользователя с интернет-ресурсов Правообладателя (Сети студий) (при их наличии); ограничить доступ Пользователя к информации, составляющей Ноу-хау. Правообладатель вправе применять Обеспечительные меры к Пользователю только при условии соблюдения порядка уведомления Пользователя.
Включено в пакет
Дополнительная оплата
Периодичность оплаты
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Досрочное расторжение Договора
Описание
Настоящий Договор может быть расторгнут в случаях, предусмотренных действующим законодательством, а также в случаях следующих существенных нарушений условий настоящего Договора со стороны Пользователя Правообладатель вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке с уведомлением Пользователя в письменной форме не менее чем за 7 (семь) календарных дней до предполагаемой даты расторжения настоящего Договора: систематического (3 (три) и более раза в течение 1 (одного) года) нарушения сроков уплаты Роялти более чем на 7 (семь) календарных дней; систематического (3 (три) и более раза в течение 1 (одного) года) нарушения требований, содержащихся в Базе знаний; однократного нарушения сроков уплаты Роялти более чем на 2 (два) месяца;неоднократного нарушения Пользователем требований, предусмотренных настоящим Договором; нарушения срока открытия Студии, правил закрытия Студии, а также в случае нарушения правил настоящего Договора в части открытия 2 (второй) или последующих Студий; нарушения Пользователем обязательств по выбору поставщика, предусмотренных настоящим Договором; нарушения Пользователем обязательств по ограничению конкуренции, предусмотренных настоящим Договором. нарушения Пользователем обязательств по неразглашению конфиденциальной информации, предусмотренных настоящим Договором; несоблюдения Пользователем в своей деятельности требований действующего законодательства, в случае если такие действия наносят или способны нанести ущерб деловой репутации Правообладателя, а факт нарушения действующего законодательства подтвержден в административном или судебном порядке; умышленного искажения сведений о размере полученной выручки, а также в случае умышленного внесения неполных или недостоверных сведений о размере выручки и об оказанных Услугах, а равно в случае невыполнения обязательств; в случае, если Пользователь – физическое лицо утратил статус индивидуального предпринимателя; в иных случаях, если нарушение Пользователя является существенным или не устранено Пользователем после получения соответствующего требования, а также в случае неоднократного нарушения Пользователем иных обязательств, предусмотренных настоящим Договором. Прекращение настоящего Договора, в том числе по основаниям, предусмотренным настоящим Договором, не освобождает Стороны от исполнения обязательств, предусмотренных настоящим Договором и возникших до момента его прекращения, а также обязательств, связанных с прекращением настоящего Договора и закрытием Студии Пользователя. В требовании об уничтожении предметов, поименованных в настоящем Договоре, Правообладатель может дополнительно обязать Пользователя осуществить видеосъемку процесса демонтажа и уничтожения таких предметов, либо обязать Пользователя осуществить демонтаж и уничтожение таких предметов в присутствии представителя Правообладателя, а равно обязать Пользователя иным образом подтвердить факт выполнения обязательств, предусмотренных настоящим Договором. С момента прекращения действия настоящего Договора Пользователь утрачивает право использования профиля Студии Пользователя в системе «Yclients», право использования указанного профиля остается исключительно за Правообладателем.
Включено в пакет
Дополнительная оплата
Периодичность оплаты
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Запрет на конкуренцию
Описание
Правообладатель вправе использовать любые доказательства, необходимые для установления факта реального осуществления конкурирующей деятельности со стороны Пользователя, а именно: свидетельские показания, данные, размещенные в открытых источниках, социальных сетях, данные, полученные от тайных покупателей, и иная информация, которую может получить Правообладатель. В случае получения уведомления, предусмотренного настоящим Договором, Правообладатель вправе принять любые меры для установления факта непричастности Пользователя к конкурирующей деятельности таких лиц, а также любые действия для установления факта соблюдения Пользователем положений настоящего Договора. Правообладатель вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке в соответствии с настоящим Договором.
Включено в пакет
Дополнительная оплата
Периодичность оплаты
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Порядок предоставления комплекса исключительных прав
Описание
На Территории использования КИП, определенной настоящим Договором, Правообладатель вправе предоставлять аналогичные права третьим лицам (путем заключения договоров коммерческой концессии и (или) лицензионных договоров), а также самостоятельно вести аналогичную коммерческую деятельность с использованием КИП. Правообладатель вправе в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в Ноу-хау без обязательного уведомления Пользователя. Соответствующие изменения/дополнения вступают в силу через 2 (две) недели с момента внесения изменений. Пользователь обязан еженедельно проверять Ноу-хау на предмет наличия изменений/дополнений. Правообладатель вправе в одностороннем порядке изменять место размещения Ноу-хау, уведомив Пользователя о таком изменении за 2 (две) недели до момента изменения места размещения Ноу-хау. Правообладатель имеет право не подавать документы на государственную регистрацию прав, передаваемых по настоящему Договору, до момента получения от Пользователя денежных средств для уплаты государственной пошлины.
Включено в пакет
Дополнительная оплата
Периодичность оплаты
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Описание
Периодичность выполнения обязанностей
Условие
Направление корреспонденции / документооборот
Описание
Любые уведомления, требования, пояснения и иные документы, возникающие в процессе исполнения настоящего Договора, составляются в письменном виде и направляются Сторонами путем заказного почтового направления, курьерской доставкой («Деловые Линии», «DHL», «Pony Express», «Flip Post», «SPSR», «СДЭК»), либо путем направления скан-копий надлежащим образом оформленных документов по адресам электронной почты, указанным в настоящем Договоре. Любые уведомления, требования, пояснения и иные документы, возникающие в процессе исполнения настоящего Договора, оформленные надлежащим образом и направленные Сторонами в виде скан-копий по адресам электронной почты, указанным в настоящем Договоре, имеют юридическую силу, а датой их получения Стороной признается день, следующий за днем их фактической отправки. В случае подписания настоящего Договора путем обмена скан-копиями Пользователь обязуется направить 3 (три) экземпляра подписанного настоящего Договора Правообладателю не позднее 1 (одного) месяца с момента обмена скан-копиями. Все акты, возникающие в связи с исполнением настоящего Договора, Стороны подписывают в течение 5 (пяти) календарных дней с момента их получения либо предоставляют мотивированный отказ от их подписания в аналогичный срок. В случае неподписания акта Стороной, которой направили его для подписания, и отсутствия мотивированного отказа от его подписания в письменном виде, акт считается подписанным, а поименованное в нем обязательство – выполненным надлежащим образом в полном объеме. Акты подписываются в порядке, установленном настоящим Договором. Настоящий Договор составлен в 3 (трех) экземплярах, по одному для каждой из Сторон, а также для органа, осуществляющего государственную регистрацию прав, передаваемых по настоящему Договору.
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Качество товаров, выполняемых работ, оказываемых услуг
Описание
Оказывать Услуги в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, а в случае изменения указанных требований – незамедлительно принять все меры, направленные на приведение деятельности Студии в соответствии с такими требованиями. Соблюдать все требования ГОСТ Р 55317-2012 «Услуги населению. СПА-услуги. Термины и определения», ГОСТ Р 55321-2023 «Услуги населению. СПА-услуги. Общие требования». Пользователь несет единоличную ответственность за получение всех необходимых лицензий, разрешений и одобрений соответствующих органов с тем, чтобы деятельность Студии по оказанию Услуг отвечала требованиям действующего законодательства.
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Дополнительные услуги
Описание
Пользователь обязуется согласовывать с Правообладателем конкретный перечень Услуг, оказываемых Пользователем, а также перечень сопутствующих товаров, реализуемых Пользователем в ходе оказания Услуг.
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Информирование покупателей (заказчиков) об использовании товарного знака по франшизе
Описание
Пользователь обязуется указывать в любых рекламных и маркетинговых материалах, а также доводить до сведения потребителей Услуг сведения о том, что Услуги оказываются Пользователем с применением КИП, в том числе, путем размещения Товарного знака Правообладателя на вывесках, в оформлении Помещения. Пользователь также обязуется использовать иные средства индивидуализации, в случае если они были установлены Стандартами Правообладателя в ходе ребрендинга Сети студий. При оказании Услуг доводить до сведения клиентов, что Услуги оказываются с использованием КИП
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Заверения и гарантии
Описание
Пользователь подтверждает, что он должным образом изучил возможности осуществления предпринимательской деятельности в определенной настоящим Договором сфере, признает, что предпринимательская деятельность, осуществляемая с использованием КИП по настоящему Договору, сопряжена с определенными рисками и признает, что успешность и прибыльность Студии Пользователя зависит прежде всего от грамотного и эффективного выполнения всех взятых на себя обязательств по настоящему Договору, а также предпринимательских способностей Пользователя. Пользователь признает, что не заключал настоящий Договор под влиянием обмана или в силу заблуждения. Подписывая настоящий Договор, Пользователь подтверждает, что он получил, ознакомился и понял содержание настоящего Договора, имел достаточно времени и возможностей для оценки потенциальных рисков и возможной выгоды, связанных с заключением настоящего Договора и осуществления соответствующей предпринимательской деятельности.
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Соблюдение инструкции и указания Правообладателя
Описание
Пользователь обязуется соблюдать предусмотренные Базой знаний и, в частности, Стандартами качества обязательные рекомендации Правообладателя по вопросам оказания Услуг, использования КИП, внешнего и внутреннего оформления Студии, использования оборудования и материалов, а также иные указания Правообладателя. Пользователь обязуется осуществлять деятельность с использованием КИП в полном соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации, настоящего Договора, Базы знаний и указаний Правообладателя
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Конфиденциальность
Описание
Конфиденциальной информацией является: информация, составляющая Ноу-хау; текст Договора, дополнительных соглашений и приложений к нему; весь объем информации, переданной Сторонами друг другу при заключении Договора и в ходе его исполнения; иная информация, являющаяся конфиденциальной в силу законодательства Российской Федерации и положений Договора. Стороны обязаны соблюдать режим конфиденциальности указанной в настоящем Договоре информации в течение действия Договора, а также в течение 10 (десяти) лет после его прекращения. Стороны принимают необходимые меры по обеспечению режима конфиденциальности информации и обязуются никакими способами не разглашать конфиденциальную информацию другой Стороны. Пользователь обязан проявлять необходимую степень осмотрительности для обеспечения неразглашения конфиденциальной информации Правообладателя, а также требовать того от любых лиц, допускаемых по предварительному согласованию с Правообладателем к конфиденциальной информации Правообладателя. При попытке любых третьих лиц получить доступ к конфиденциальной информации Пользователь обязуется: незамедлительно сообщить об этом Правообладателю; принять все возможные меры по воспрепятствованию несанкционированному доступу третьих лиц к конфиденциальной информации. Обязательство о сохранении конфиденциальности не затрагивает случаи предоставления информации органам власти в установленном законодательством Российской Федерации порядке. Если предоставление конфиденциальной информации обязательно для Стороны в силу закона, то получившая соответствующее требование о предоставлении информации Сторона обязана до предоставления такой информации сообщить о наличии такого требования другой Стороне. Невыполнение данного требования приравнивается к разглашению конфиденциальной информации.
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Ответственность
Описание
Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с настоящим Договором и действующим законодательством. Неустойка по настоящему Договору выплачивается только на основании обоснованного письменного требования Стороны. Выплата неустойки не освобождает Стороны от исполнения обязанностей, предусмотренных настоящим Договором. За нарушение обязательств по оплате, предусмотренных настоящим Договором, Пользователь уплачивает Правообладателю неустойку в размере 0,5% (ноль целых пять десятых процента) от суммы задолженности за каждый день просрочки. В случае нарушения Пользователем положений по ограничению конкуренции, предусмотренных настоящим Договором, Пользователь выплачивает Правообладателю штраф в размере 1 000 000 (одного миллиона) рублей за каждый факт нарушения. В случае нарушения Пользователем обязательств по неразглашению конфиденциальной информации, Пользователь выплачивает Правообладателю штраф в размере 1 000 000,00 (один миллион) рублей за каждый факт разглашения конфиденциальной информации. В случае нарушения обязательств, предусмотренных настоящим Договором, Пользователь выплачивает Правообладателю штраф в размере 30 000 (тридцати тысяч) рублей за каждый факт нарушения, не устраненный в установленный Правообладателем разумный срок. С момента прекращения действия настоящего Договора Пользователь утрачивает право использования КИП Правообладателя и обязуется не отождествлять и не ассоциировать себя с Правообладателем, прекратить использование КИП в своей предпринимательской деятельности, а также по требованию Правообладателя вернуть или уничтожить все неиспользованные предметы, содержащие товарные знаки, фирменные наименования, коммерческие обозначения и иные средства индивидуализации Правообладателя. В случае нарушения указанных обязательств Пользователь уплачивает Правообладателю штраф в размере Паушального взноса, предусмотренного настоящим Договором.
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Претензионный порядок разрешения споров
Описание
Все споры, связанные с заключением, толкованием, исполнением и расторжением настоящего Договора, рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) календарных дней с даты ее получения Стороной.
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Подсудность
Описание
В случае неурегулирования разногласий в претензионном порядке, а также в случае неполучения ответа на претензию в течение 10 (десять) календарных дней с даты ее получения Стороной, спор передается в суд по месту нахождения (регистрации) Правообладателя.
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Досрочное расторжение Договора
Описание
С момента прекращения действия настоящего Договора Пользователь утрачивает право использования КИП Правообладателя и обязуется: не отождествлять и не ассоциировать себя с Правообладателем, а также свою продукцию, услуги и (или) работы с продукцией, услугами и (или) работами, осуществляемыми Правообладателем; прекратить использование любым образом КИП в своей предпринимательской деятельности; по требованию Правообладателя в течение 3 (трех) календарных дней с момента получения соответствующего требования вернуть Правообладателю или уничтожить: – все неиспользованные предметы, на которые нанесены или иным образом обозначены любые эмблемы и (или) товарные знаки, и (или) фирменные наименования, и (или) коммерческие обозначения Правообладателя и (или) его аффилированных лиц с составлением акта, в котором указываются наименования и количество уничтожаемых предметов; – инструкции, Стандарты качества, рекомендации Правообладателя, иные документы и (или) предметы и носители, содержащие конфиденциальную информацию, все изготовленные копии вышеперечисленного, а также любые иные предметы, материалы и документы, принадлежащие Правообладателю; в течение 5 (пяти) календарных дней с момента получения требования Правообладателя демонтировать и уничтожить вывески, плакаты, надписи, конструкции и рекламное оформление, а также все и любые элементы отделки и оформления Помещения, в котором расположена Студия, на которые нанесены или иным образом обозначены любые эмблемы и (или) товарные знаки, и (или) фирменные наименования, и (или) коммерческие обозначения Правообладателя, а также в случае, если указанные вывески, плакаты, надписи, конструкции могут указывать на наличие между Сторонами договорных отношений.
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Запрет на конкуренцию
Описание
Пользователь, лица, входящие в состав участников и органов управления Пользователя, обязуются до окончания срока действия настоящего Договора и в течение 5 (пяти) лет с даты прекращения действия настоящего Договора не осуществлять конкурирующую деятельность, а именно: Не осуществлять деятельность, непосредственно конкурирующую с основной деятельностью Правообладателя, то есть не заниматься аналогичной предпринимательской деятельностью без применения КИП Правообладателя путем открытия иных объектов, оказывающих подобные услуги; Не приобретать акции, доли в уставном капитале и (или) иные права участия в юридических лицах, осуществляющих деятельность, конкурирующую с основной деятельностью Правообладателя. Не входить в состав органов управления и не занимать должности в юридических лицах, осуществляющих деятельность, конкурирующую с основной деятельностью Правообладателя. Не вступать в трудовые отношения с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими деятельность, конкурирующую с основной деятельностью Правообладателя, а также не оказывать таким лицам соответствующие услуги (не выполнять работы) по договорам гражданско-правового характера, не консультировать таких лиц и не предоставлять какой-либо информации, полученной Пользователем в связи с исполнением настоящего Договора. Не совершать действия, направленные на склонение работников (лиц, привлекаемых по гражданско-правовым договорам) Правообладателя или конкурирующего пользователя к заключению с ними трудового или гражданско-правового договора для непосредственного оказания Услуг в Студии клиентам Пользователя. К указанным действиям, в частности, но не ограничиваясь, относятся: – вступление Пользователя в переговоры в любой форме и любым способом с работниками (лицами, привлекаемыми по гражданско-правовым договорам) Правообладателя или конкурирующего пользователя о возможности заключения с ними трудового или гражданско-правового договора для непосредственного оказания Услуг в Студии клиентам Пользователя; направление работникам (лицам, привлекаемым по гражданско-правовым договорам) Правообладателя или конкурирующего пользователя документально оформленных приглашений на собеседование или предложений о трудоустройстве; – предоставление работникам (лицам, привлекаемым по гражданско-правовым договорам) Правообладателя или конкурирующего пользователя денежных средств или иных благ с целью склонения их к заключению трудового или гражданско-правового договора для непосредственного оказания Услуг в Студии клиентам Пользователя. Не будет признаваться нарушением условий настоящего Договора совершение Пользователем вышеуказанных действий в случае их санкционирования Правообладателем или конкурирующим пользователем. Под основной деятельностью Правообладателя понимается предпринимательская деятельность, связанная с оказанием Услуг. Нарушением требований настоящего Договора будет признаваться осуществление конкурирующей деятельности, предусмотренной настоящим Договором, как непосредственно Пользователем, так и любыми зависимыми или аффилированными с Пользователем лицами, если Правообладателем установлено, что конечным бенефициаром такой деятельности является Пользователь. Пользователь обязуется незамедлительно письменно уведомить Правообладателя о намерении зависимых или аффилированных лиц, а также лиц, состоящих или состоявших в трудовых или гражданско-правовых отношениях с Пользователем, осуществлять деятельность, конкурирующую с основной деятельностью Пользователя, либо о том, что такие лица уже осуществляют конкурирующую деятельность. В случае нарушения Пользователем требований, предусмотренных настоящим Договором, в том числе если Пользователь знал об обстоятельствах, предусмотренных настоящим Договором, но не уведомил об этом Правообладателя: Пользователь несет ответственность в соответствии с настоящим Договором; В случае возникновения Конкуренции пользователей последние, осуществляющие деятельность на одной и той же территории, должны выстраивать свои взаимоотношения на основе принципов, определенных в настоящем Договоре. В своей деятельности пользователи должны по возможности избегать злоупотребления своими правами, в случае если это ущемляет права другого пользователя либо затрудняет осуществление предпринимательской деятельности другими пользователями. В случае возникновения Конкуренции пользователей пользователи, оказывающие Услуги с использованием КИП на одной территории, обязуются проводить локальные рекламно-маркетинговые акции совместно, при этом содержание указанных акций подлежит согласованию с Правообладателем.
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Закрытие / продажа франчайзинговой точки
Описание
Пользователь обязуется уведомить Правообладателя о планируемом закрытии Студии не менее, чем за 1 (один) месяц до даты планируемого закрытия. Стороны признают, что закрытие Студии не является основанием для неуплаты Роялти. Правообладатель по своему усмотрению вправе освободить Пользователя от обязанности по уплате Роялти на период от закрытия до повторного открытия Студии. В случае если Пользователь планирует открытие 2 (второй) и последующей Студии, Пользователь в обязательном порядке подает Правообладателю соответствующую заявку. Открытие 2 (второй) и последующей Студии Пользователя без согласования с Правообладателем является существенным нарушением условий настоящего Договора и является основанием для его одностороннего расторжения по инициативе Правообладателя. Пользователь обязуется согласовать с Правообладателем место расположения 2 (второй) или последующей Студии и конкретное Помещение, в котором будет располагаться 2 (вторая) или последующая Студия, в соответствии с правилами, установленными настоящим Договором. О планируемом закрытии 2 (второй) или последующей Студии Пользователь обязуется уведомить Правообладателя не менее, чем за 1 (один) месяц до даты планируемого закрытия. Закрытие 2 (второй) или последующей Студии Пользователя, при условии, что у Пользователя функционирует не менее 1 (одной) Студии, не является основанием для расторжения настоящего Договора.
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Передача прав и обязанностей по договору
Описание
Пользователь не вправе заключать договоры коммерческой субконцессии, сублицензионные договоры или иным образом предоставлять КИП третьим лицам без письменного согласия Правообладателя.
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Запрет на конкуренцию
Описание
В случае возникновения спорной или тупиковой ситуации в отношениях между пользователями, осуществляющими оказание Услуг с использованием КИП на одной и той же территории, спор передается на рассмотрение и разрешение Правообладателя. Под спорной или тупиковой ситуацией для целей настоящего Договора понимается невозможность конкурирующих пользователей прийти к соглашению по вопросам обоюдовыгодного осуществления предпринимательской деятельности, в случае, если возникший спор не связан с нарушением законных прав и интересов одного из Пользователей и не может быть передан на рассмотрение в государственный суд, но невозможность достичь устраивающего обоих пользователей решения может негативно отразиться на уровне выручки одного или каждого из них, либо привести к иным негативным последствиям для пользователя (пользователей). Разрешение спорной или тупиковой ситуации передается на рассмотрение и разрешение Правообладателя по просьбе одного или нескольких конкурирующих пользователей.
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Запрет на конкуренцию
Описание
В случае если на одной территории Услуги с использованием КИП оказываются 2 (двумя) и более лицами (включая Правообладателя), указанные лица обязуются заключить маркетинговое соглашение, существенными условиями которого являются следующие положения: Участник маркетингового соглашения обязуется принимать к исполнению абонементы и подарочные сертификаты на оказание Услуг, эмитентом (продавцом) которых является другой участник маркетингового соглашения. Распределение вознаграждения по таким абонементам и подарочным сертификатам осуществляется следующим образом:– 35% (тридцать пять процентов) от номинальной стоимости абонемента / подарочного сертификата причитаются участнику маркетингового соглашения, являющемуся эмитентом абонемента / подарочного сертификата; – 65% (шестьдесят пять процентов) от номинальной стоимости абонемента / подарочного сертификата причитаются участнику маркетингового соглашения, оказавшему Услуги держателю указанного абонемента / подарочного сертификата. При реализации абонемента / подарочного сертификата дистанционным способом с использованием сети «Интернет» эмитентом такого абонемента / подарочного сертификата является участник маркетингового соглашения, сформировавший ссылку на оплату. Бонусы, начисляемые участником маркетингового соглашения клиенту за приобретение Услуг (кэшбэк), могут быть использованы клиентом при оплате Услуг другого участника маркетингового соглашения. Для записи клиентов на оказание Услуг с использованием телефонной связи участники маркетингового соглашения обязуются использовать единый многоканальный номер телефона, обеспечивающий возможность осуществить запись клиента по его выбору в любую из студий. Участники маркетингового соглашения обязуются вести единый аккаунт в социальной сети «Instagram», относящийся к работе всех студий участников маркетингового соглашения. Остальные условия маркетингового соглашения определяются его участниками непосредственно в самом маркетинговом соглашении.
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Порядок предоставления комплекса исключительных прав
Описание
Пользователь обязуется перечислить ООО «Юридическая группа «Совет» сумму государственной пошлины за регистрацию прав, передаваемых по настоящему Договору, в размере, установленном на дату такого перечисления. Пользователь самостоятельно несет все расходы, связанные с подготовкой и подачей заявления на государственную регистрацию прав по настоящему Договору, включая, но не ограничиваясь: расходы на оплату юридических услуг, почтовые расходы; иные расходы, которые могут возникнуть в процессе государственной регистрации. В случае необходимости внесения каких-либо изменений в настоящий Договор по инициативе Пользователя последний несет расходы по уплате государственной пошлины за регистрацию таких изменений. В случае расторжения настоящего Договора по вине или инициативе Пользователя последний несет расходы по уплате государственной пошлины за регистрацию прекращения предоставления КИП по настоящему Договору
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Описание
Периодичность выполнения обязанностей
Условие
Способы использования товарного знака
Описание
Настоящий Договор предполагает использование КИП Правообладателя: при непосредственном оказании Услуг; при проведении Пользователем маркетинговых мероприятий по продвижению деятельности Студии; при размещении Товарного знака на всей документации, связанной с осуществлением деятельности Студии, в информационных и иных сообщениях, связанных с осуществлением деятельности Студии; при размещении Товарного знака в объявлениях, на вывесках, в рекламе, любых сообщениях в социальных сетях при условии соблюдения требований настоящего Договора.
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Использование коммерческого обозначения, товарного знака, знака обслуживания или иного средства индивидуализации
Описание
В составе КИП Пользователю предоставляется право использования Товарного знака. Настоящий Договор предполагает использование КИП Правообладателя при непосредственном оказании Услуг; при проведении Пользователем маркетинговых мероприятий по продвижению деятельности Студии; при размещении Товарного знака на всей документации, связанной с осуществлением деятельности Студии, в информационных и иных сообщениях, связанных с осуществлением деятельности Студии; при размещении Товарного знака в объявлениях, на вывесках, в рекламе, любых сообщениях в социальных сетях при условии соблюдения требований настоящего Договора
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Досрочное расторжение Договора
Описание
Пользователь вправе во всякое время в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего Договора при одновременном соблюдении следующих условий: при условии получения Правообладателем уведомления Пользователя об отказе не менее чем за 3 (три) месяца до предполагаемой даты расторжения настоящего Договора; при условии уплаты Пользователем Правообладателю платежа за досрочное прекращение настоящего Договора в размере 150 000,00 (сто пятьдесят тысяч) рублей; при условии отсутствия у Пользователя на дату прекращения действия настоящего Договора задолженности по настоящему Договору. Если на дату предполагавшегося прекращения действия настоящего Договора, рассчитанную исходя из полученного Правообладателем уведомления Пользователя об отказе от исполнения настоящего Договора, Пользователь будет иметь какую-либо задолженность, то действие настоящего Договора не прекращается. В этом случае, если иное не будет согласовано Сторонами, настоящий Договор будет считаться прекращенным только в последний день календарного месяца, в котором будут выполнены все указанные выше условия для отказа Пользователя от исполнения настоящего Договора. Прекращение настоящего Договора, в том числе по основаниям, предусмотренным настоящим Договором, не освобождает Стороны от исполнения обязательств, предусмотренных настоящим Договором и возникших до момента его прекращения, а также обязательств, связанных с прекращением настоящего Договора и закрытием Студии Пользователя.
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Передача прав и обязанностей по договору
Описание
Пользователь имеет право уступить свои права и обязанности по настоящему Договору или некоторые из них третьему лицу только при получении в письменном виде предварительного согласия Правообладателя.
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя
Условие
Порядок предоставления комплекса исключительных прав
Описание
Пользователь вправе использовать КИП для открытия 1 (одной) Студии на Территории использования КИП, определенной в настоящем Договоре. Открытие 2 (второй) и каждой последующей Студии осуществляется Пользователем на основании дополнительного соглашения с Правообладателем с учетом положений настоящего Договора либо путем заключения Сторонами самостоятельного договора коммерческой концессии. Пользователь вправе использовать КИП при осуществлении предпринимательской деятельности в соответствии со следующими классами МКТУ, в отношении которых зарегистрирован Товарный знак (при реализации следующих товаров и оказании следующих услуг в этих классах), а именно: a) в 03 классе при реализации следующих товаров: кремы для отбеливания кожи; кремы косметические; масла косметические; масла туалетные; масла эфирные; масла эфирные из кедра; масла эфирные из лимона; масла эфирные из цитрона; масло бергамотовое; масло гаультериевое; масло жасминное; масло лавандовое; масло миндальное; масло розовое; скрабы; средства для ухода за кожей косметические; средства косметические; средства фитокосметические; сыворотки для косметических целей; шампуни; шампуни сухие; средства по уходу за кожей, а именно, пилинги. b) в 41 классе при оказании следующих услуг: курсы массажа; обучение практическим навыкам [демонстрация]; организация и проведение мастер-классов [обучение]. c) в 44 классе при оказании следующих услуг: массаж; советы по вопросам здоровья; спа-салоны; спа-услуги; услуги в области ароматерапии; услуги саун; центры здоровья.
Периодичность выполнения обязанностей
Согласно стандартам и указаниям правообладателя