Финансовая модель франчайзинговой точки
Стандарты организации операционной работы франчайзинговой точки
Стандарт подбора, оформления и оснащения помещения
Календарный план открытия франчайзинговой точки (Дорожная карта, План-График)
Требования к оборудованию, инвентарю/посуде / Требования к обновлению и замене оборудования
Чек-лист оценки локации
Отдельные предметы или мебель для помещения (перечень)
Положение об оплате труда, премировании, материальном стимулировании (kpi)
Регламент работы с персоналом (HR-бук, Стандарт по подбору и найму персонала )
Сценарий проведения собеседований
Правила трудоустройства и кадрового делопроизводства
Правила заполнения отчетов
Программы стартового обучения
Программы периодического обучения
Программы адаптации работников
Скрипты общения с клиентом
Правила приема гостей
Регламент работы с претензиями
Стандарт продаж и оказания услуг клиентам
Система дисконтирования, лояльности (Правила проведения акций, скидок, специальных предложений)
Механики розыгрышей и акций
Шаблоны трудовых договоров
Должностные инструкции