О бизнесе Инвестиции Галерея Основные показатели Финансовые показатели Объекты интеллектуальной собственности Условия сделки

Сфера деятельности «Кафе, рестораны»

не плачь, пей кофе. и ЦвЕтОчКи

первая франшиза specialty-кофейни + цветочного магазина

Сайт франшизы

neplach.com

О бизнесе

«не плачь, пей кофе.» — это масштабируемый городской формат, объединяющий кофейню и цветочный бизнес в одном заведении.

мы строим бизнес вокруг ежедневного спроса: кофе, свежая выпечка и цветы не для праздника, а для жизни. развиваем экосистему из офлайн-точек, онлайн-заказа, доставки и цветочной подписки для частных клиентов, а также b2b направления в виде цветочной подписки для бизнеса. модель ориентирована на повторные покупки, регулярный трафик и предсказуемую выручку.

предложение по франшизе основано на отработанных процессах, едином визуальном стандарте и понятной экономике. вы как партнёр получите готовый бренд, продуктовую матрицу и формат, адаптированный для роста и тиражирования.

Инвестиции

Объём инвестиций от

3 500 000 ₽

Срок окупаемости от

22 мес.

Среднемесячная прибыль от

200 000 ₽

Среднемесячная выручка от

1 000 000 ₽

Галерея

Основные показатели

Собственных предприятий

Франчайзинговых точек

—

Год основания проекта

2022

Год основания франшизы

2025

Финансовые показатели

Налоги и валюта

НДС включен

Валюта расчёта — ₽

Единовременный (паушальный) платеж

600 000 ₽

Оплата в течение 10 рабочих дней c момента заключения договора

Периодические платежи (роялти)

Пропорциональные выручке

Оплата не позднее 10 рабочих дней по окончании месяца

Объекты интеллектуальной собственности

Открытые (публично доступные)

Тип объекта

Описание

Способы использования

Режим охраны

Тип объекта

Товарный знак

Описание

Номер государственной регистрации: 1060590

НЕ ПЛАЧЬ ПЕЙ КОФЕ

Способы использования

На униформе сотрудников На фирменном мерче (брендированных товарах) На предметах мебели, элементах интерьера, в том числе на вывесках, табличках и прочих полиграфических носителях В рекламных материалах и публикациях в СМИ о товарах и услугах франчайзинговой точки, в том числе в сети «Интернет», при проведении маркетинговых и рекламных мероприятий, в том числе путем размещения на информационных и рекламных конструкциях В коммерческих предложениях, в документации, в договорах с контрагентами При выполнении работ, оказании услуг во франчайзинговой точке

Режим охраны

Товарный знак

Тип объекта

Логотип

Описание

графическое изображение логотипа бренда «не плачь, пей кофе.», включающее фирменное написание и нашего маскота "грибочек". визуальные элементы, используемуются для идентификации бренда и создания единого визуального образа франчайзинговой сети.

Способы использования

На униформе сотрудников

На фирменном мерче (брендированных товарах)

На предметах мебели, элементах интерьера, в том числе на вывесках, табличках и прочих полиграфических носителях

В рекламных материалах и публикациях в СМИ о товарах и услугах франчайзинговой точки, в том числе в сети «Интернет», при проведении маркетинговых и рекламных мероприятий, в том числе путем размещения на информационных и рекламных конструкциях

В коммерческих предложениях, в документации, в договорах с контрагентами

При выполнении работ, оказании услуг во франчайзинговой точке

Режим охраны

Авторское право

Тип объекта

Коммерческое обозначение

Описание

не плачь, пей кофе неплачь НППК "не плачь, пей кофе." & ЦвЕтОчКи ЦвЕтОчКи ЦвЕтОчКи by неплачь

Способы использования

При выполнении работ, оказании услуг во франчайзинговой точке

В коммерческих предложениях, в документации, в договорах с контрагентами

На фирменном мерче (брендированных товарах)

На униформе сотрудников

Режим охраны

Коммерческое
обозначение

Тип объекта

Слоган

Описание

самая добрая specialty-кофейня с цветочками по мнению бабушки

Способы использования

На униформе сотрудников

На фирменном мерче (брендированных товарах)

Режим охраны

Авторское право

Тип объекта

Сайт

Описание

neplach.com

Способы использования

Для предоставления информации о франчайзинговой сети

Для обучения Пользователя и его сотрудников

Для получения онлайн заказов от клиентов франчайзинговой точки

Для продвижения в социальных сетях

Режим охраны

Авторское право

Тип объекта

Каталоги товаров, услуг

Описание

order.neplach.com

Способы использования

Для реализации онлайн-продаж

Для обновления / улучшения ассортимента

Для продвижения товаров и услуг на рынке

Для информирования клиентов франчайзинговой точки о товарах и услугах

Для обучения Пользователя и его сотрудников

Режим охраны

Авторское право

Тип объекта

Персонаж (образ)

Описание

маскот кофейни "не плачь, пей кофе" - грибочек

Способы использования

На униформе сотрудников

На фирменном мерче (брендированных товарах)

Режим охраны

Авторское право

Тип объекта

Сайт

Описание

Телеграм каналы кофеен не плачь пей кофе на Просторной неплачь и ЦвЕтОчКи на Красноказарменной неплачь и ЦвЕтОчКи в Текстильщиках

Способы использования

Для предоставления информации о франчайзинговой сети

Для продвижения в социальных сетях

Для получения онлайн заказов от клиентов франчайзинговой точки

Для обучения Пользователя и его сотрудников

Режим охраны

Авторское право

Франчайзинговый пакет

Тип объекта

Описание

Способы использования

Режим охраны

Тип объекта

Рекламные макеты и материалы

Описание

Шаблоны видеороликов

Шаблоны меню и POS-продукции

Фотобанк и видео-контент

Шаблоны рекламных макетов

Способы использования

При разработке рекламных материалов, макетов сувенирной и иной продукции, полиграфии, POS-материалов, визуального оформления помещения, в котором оказываются услуги в рамках франчайзинговой сети

Режим охраны

Авторское право

Тип объекта

Программный продукт на условиях сублицензии (программное обеспечение / CRM / ERP / информационная система и т.п.)

Описание

IT-платформа для проведения обучений/ приема заказов / взаимодействия с клиентами / взаимодействия с сотрудниками

Способы использования

Для управления операционной деятельностью

В качестве CRM-системы для работы с клиентами

Для обучения персонала

Для оптимизации работы франчайзинговой точки

Режим охраны

Авторское право

Тип объекта

База знаний / Бизнесбук / франчбук (документы по организации бизнеса: стандарты, методики, регламенты, чек-листы и т.д.)

Описание

Финансовая модель франчайзинговой точки

Стандарты организации операционной работы франчайзинговой точки

Стандарт открытия бизнеса

Стандарт подбора, оформления и оснащения помещения

Календарный план открытия франчайзинговой точки (Дорожная карта, План-График)

Дизайн-проект (разработанный индивидуально для франчайзинговой точки)

Требования к оборудованию, инвентарю/посуде / Требования к обновлению и замене оборудования

Чек-лист оценки готовности помещения к лицензированию/открытию

Чек-лист оценки локации

Регламент работы с персоналом (HR-бук, Стандарт по подбору и найму персонала )

Положение об оплате труда, премировании, материальном стимулировании (kpi)

Стандарт отчетности и контроля франчайзи и его сотрудников

Правила ведения смены

Правила ведения товароучета и списаний

Сценарий проведения собеседований

Правила трудоустройства и кадрового делопроизводства

Программы стартового обучения

Программы аттестаций работников

Критерии оценки качества прохождения обучения работников

База статей (бизнес-литература)

Скрипты общения с клиентом

Регламент работы с претензиями

Стандарт продаж и оказания услуг клиентам

Механики розыгрышей и акций

Правила ведения соц.сетей (SMMбук)

Рецептура

База поставщиков продукции

Критерии к поставщикам

Планирование поставок

Стандарт маркетинговой политики и ведения активности в социальных сетях

Шаблоны трудовых договоров

Согласие на обработку персональных данных

Шаблоны объявлений о поиске

Положение об оплате труда, премировании, материальном стимулировании (kpi)

Способы использования

Путем использования информации, содержащейся в Базе знаний / Бизнесбуке / Франчбуке, при запуске франчайзинговой точки

В ходе операционной деятельности Пользователя в рамках франчайзинговой сети

Режим охраны

Секрет производства (ноу-хау)

Тип объекта

Брендбук (фирменный стиль) / Гайдлайн / Логобук

Описание

Логотип

Правила применения логотипа/ товарного знака

Правила оформления франчайзинговой точки

Сувенирная продукция

Правила оформления рекламных и иных материалов

Этикетка для брендирования продукции

Способы использования

Путем использования информации, содержащейся в Брендбуке / Гайдлайне / Логобуке, при оформлении франчайзинговой точки

Режим охраны

Авторское право

Тип объекта

Рекламные макеты и материалы

Описание

Шаблоны меню и POS-продукции

Шаблоны рекламных макетов

Фотобанк и видео-контент

Способы использования

Режим охраны

Авторское право

Тип объекта

Этикетка для брендирования продукции

Описание

дизайним и предоставляем все необходимые макеты: стаканчики, наклейки, флаеры и тд

Способы использования

При разработке рекламных материалов, макетов сувенирной и брендированной продукции

Режим охраны

Авторское право

Условия сделки

Контроль

Обязанности правообладателя (франчайзера)

Условие

Описание

Включено в пакет

Дополнительная оплата

Периодичность оплаты

Периодичность выполнения обязанностей

Условие

Контроль работы франчайзинговой точки

Описание

Правообладатель вправе осуществлять контроль деятельности франчайзинговой точки, включая проведение плановых проверок, контрольных закупок («тайный гость»), анализ данных в IT-системах и удалённый мониторинг.

Включено в пакет

Дополнительная оплата

—

Периодичность оплаты

—

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Права правообладателя (франчайзера)

Условие

Описание

Включено в пакет

Дополнительная оплата

Периодичность оплаты

Периодичность выполнения обязанностей

Условие

Контроль знаний сотрудников

Описание

Правообладатель вправе требовать прохождения обязательного обучения и аттестации сотрудников, а также назначать дополнительное обучение при выявлении нарушений.

Включено в пакет

Дополнительная оплата

—

Периодичность оплаты

—

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Условие

Согласование поставщиков франчайзинговой точки

Описание

Пользователь обязан использовать поставщиков, согласованных с Правообладателем, при этом Правообладатель вправе утверждать перечень поставщиков и требовать его соблюдения.

Включено в пакет

Дополнительная оплата

—

Периодичность оплаты

—

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Условие

Контроль качества товаров / услуг

Описание

Правообладатель вправе осуществлять контроль деятельности Франчайзинговой точки, в том числе посредством проведения плановых и внеплановых проверок, контрольных закупок, мероприятий формата «тайный гость», анализа данных в утверждённых IT-системах и CRM сети, удалённого контроля посредством используемых цифровых систем, а также рассмотрения обращений и жалоб клиентов.

Включено в пакет

Дополнительная оплата

—

Периодичность оплаты

—

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Обязанности пользователя (франчайзи)

Условие

Описание

Периодичность выполнения обязанностей

Условие

Контроль качества товаров / услуг

Описание

Обеспечение соответствия качества производимых Пользователем на основе Договора товаров, выполняемых работ, оказываемых услуг качеству аналогичных товаров, работ или услуг, производимых, выполняемых или оказываемых непосредственно Правообладателем

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Условие

Контроль готовности к открытию

Описание

Правообладатель осуществляет проверку готовности франчайзинговой точки к открытию и подтверждает её соответствие требованиям сети путём оформления акта готовности.

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Условие

Согласование поставщиков франчайзинговой точки

Описание

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Условие

Контроль качества товаров / услуг

Описание

Правообладатель вправе контролировать качество товаров и услуг, реализуемых франчайзинговой точкой, а Пользователь обязан обеспечивать соответствие установленным стандартам сети.

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Финансы

Обязанности правообладателя (франчайзера)

Условие

Описание

Включено в пакет

Дополнительная оплата

Периодичность оплаты

Периодичность выполнения обязанностей

Условие

Подготовка и отправка документов в Роспатент на регистрацию заявления о предоставлении права использования товарного знака

Описание

Правообладатель обязуется предоставить Пользователю необходимые документы, сведения и содействие, разумно необходимые для государственной регистрации договора.

Включено в пакет

Дополнительная оплата

—

Периодичность оплаты

—

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Права правообладателя (франчайзера)

Условие

Описание

Включено в пакет

Дополнительная оплата

Периодичность оплаты

Периодичность выполнения обязанностей

Условие

Индексация платежей

Описание

Правообладатель вправе изменять (индексировать) стоимость дополнительных услуг и платежей, предусмотренных договором (включая обучение, дополнительные сервисы и штрафы), не чаще одного раза в год с предварительным уведомлением Пользователя.

Включено в пакет

Дополнительная оплата

—

Периодичность оплаты

—

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Обязанности пользователя (франчайзи)

Условие

Описание

Периодичность выполнения обязанностей

Условие

Описание

Обязанность по подаче документов на государственную регистрацию договора, взаимодействию с Роспатентом, устранению замечаний, а также по оплате всех государственных пошлин и иных расходов, связанных с регистрацией, возлагается на Пользователя.

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Оснащение и техподдержка

Обязанности правообладателя (франчайзера)

Условие

Описание

Включено в пакет

Дополнительная оплата

Периодичность оплаты

Периодичность выполнения обязанностей

Условие

Предоставление пользователю технической и коммерческой документации

Описание

Правообладатель предоставляет Пользователю доступ к Стандартам, Регламентам, инструкциям и иным документам, необходимым для ведения деятельности.

Включено в пакет

Дополнительная оплата

—

Периодичность оплаты

—

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Условие

Внешнее и внутреннее оформление франчайзинговой точки

Описание

Правообладатель устанавливает требования к оформлению франчайзинговой точки и предоставляет дизайн-концепцию в рамках Формата бизнеса и Стандартов сети.

Включено в пакет

Дополнительная оплата

—

Периодичность оплаты

—

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Условие

Содействие в проведении ремонта

Описание

Правообладатель оказывает консультационную поддержку при подготовке помещения к открытию, без принятия ответственности за действия подрядчиков.

Включено в пакет

Дополнительная оплата

—

Периодичность оплаты

—

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Условие

Участие в переговорах с арендодателем

Описание

Правообладатель оказывает содействие и консультационную помощь в переговорах с арендодателем по запросу Пользователя.

Включено в пакет

Дополнительная оплата

—

Периодичность оплаты

—

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Условие

Подбор помещения для франчайзинговой точки

Описание

Правообладатель оказывает содействие в выборе локации и вправе согласовывать либо отклонять предложенное помещение в случае несоответствия Формату бизнеса или интересам сети.

Включено в пакет

Дополнительная оплата

—

Периодичность оплаты

—

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Условие

Подготовка / согласование технических заданий для подрядчиков по разработке дизайн-проекта и/или проведению строительно-ремонтных работ

Описание

Правообладатель предоставляет дизайн-концепцию помещения в рамках паушального взноса (без разработки рабочей документации).

Включено в пакет

Дополнительная оплата

—

Периодичность оплаты

—

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Условие

Предоставление пользователю технической и коммерческой документации

Описание

Включено в пакет

Дополнительная оплата

—

Периодичность оплаты

—

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Условие

Предоставление / согласование программного обеспечения (CRM / ERP / иное)

Описание

Правообладатель предоставляет перечень используемых IT-систем и методические материалы по их применению, при этом лицензии и подписки оплачиваются Пользователем отдельно.

Включено в пакет

Дополнительная оплата

—

Периодичность оплаты

—

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Права правообладателя (франчайзера)

Условие

Описание

Включено в пакет

Дополнительная оплата

Периодичность оплаты

Периодичность выполнения обязанностей

Условие

Обновление требований / стандартов внешнего и внутреннего оформления франчайзинговой точки

Описание

Правообладатель вправе вносить изменения в Стандарты и Регламенты сети, включая требования к оформлению и иным элементам функционирования франчайзинговой точки.

Включено в пакет

Дополнительная оплата

—

Периодичность оплаты

—

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Условие

Согласование дизайн-проекта помещения франчайзинговой точки

Описание

Правообладатель вправе согласовывать дизайн-проект помещения и контролировать его соответствие требованиям сети.

Включено в пакет

Дополнительная оплата

—

Периодичность оплаты

—

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Условие

Обновление ассортимента товара / услуг

Описание

Правообладатель вправе устанавливать и изменять ассортимент и требования к продукции в рамках Формата бизнеса и Стандартов сети.

Включено в пакет

Дополнительная оплата

—

Периодичность оплаты

—

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Условие

Обновление меню

Описание

Правообладатель вправе вносить изменения в меню и ассортимент продукции, обязательные для внедрения Пользователем.

Включено в пакет

Дополнительная оплата

—

Периодичность оплаты

—

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Условие

Подбор поставщиков оборудования и материалов

Описание

Правообладатель предоставляет перечень рекомендованных поставщиков, при этом Пользователь обязан использовать согласованных поставщиков либо получать предварительное согласование на их изменение.

Включено в пакет

Дополнительная оплата

—

Периодичность оплаты

—

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Обязанности пользователя (франчайзи)

Условие

Описание

Периодичность выполнения обязанностей

Условие

Подбор поставщиков оборудования и материалов

Описание

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Условие

Внешнее и внутреннее оформление франчайзинговой точки

Описание

Пользователь обязан обеспечить соответствие помещения, оборудования и оформления требованиям Формата бизнеса и Стандартам сети.

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Условие

Обновление требований / стандартов внешнего и внутреннего оформления франчайзинговой точки

Описание

Пользователь обязан внедрять изменения Стандартов и Регламентов, включая требования к оформлению, в установленный срок.

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Условие

Предоставление / согласование программного обеспечения (CRM / ERP / иное)

Описание

Пользователь обязан использовать утверждённые IT-системы и самостоятельно приобретать лицензии и оплачивать подписки.

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Условие

Предоставление пользователю технической и коммерческой документации

Описание

Пользователь обязан использовать предоставленные Стандарты, Регламенты и документацию в деятельности франчайзинговой точки.

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Условие

Внешнее и внутреннее оформление франчайзинговой точки

Описание

Пользователь обязан реализовать дизайн-концепцию, согласованную с Правообладателем, при подготовке помещения.

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Условие

Оценка и согласование локации (расположения) и помещения

Описание

Пользователь обязан согласовать выбранное помещение с Правообладателем до начала использования.

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Условие

Содействие в проведении ремонта

Описание

Пользователь самостоятельно осуществляет ремонт и подготовку помещения, включая взаимодействие с подрядчиками и соблюдение требований сети.

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Условие

Обновление меню

Описание

Пользователь обязан использовать утверждённое меню и внедрять изменения в соответствии со Стандартами сети.

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Условие

Обновление ассортимента товара / услуг

Описание

Пользователь обязан соблюдать установленный ассортимент и внедрять изменения, определяемые Правообладателем.

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Права пользователя (франчайзи)

Условие

Описание

Периодичность выполнения обязанностей

Условие

Внешнее и внутреннее оформление франчайзинговой точки

Описание

Пользователь вправе реализовывать оформление франчайзинговой точки в рамках утверждённой дизайн-концепции с возможностью адаптации отдельных элементов при предварительном согласовании с Правообладателем.

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Условие

Оценка и согласование локации (расположения) и помещения

Описание

Пользователь вправе самостоятельно выбирать помещение для размещения франчайзинговой точки и представлять его на согласование Правообладателю.

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Условие

Подбор поставщиков оборудования и материалов

Описание

Пользователь вправе инициировать замену поставщиков, оборудования и материалов при наличии обоснованных причин и с предварительным согласованием с Правообладателем.

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Условие

Обновление ассортимента товара / услуг

Описание

Пользователь вправе вносить предложения по изменению ассортимента и меню при условии их согласования с Правообладателем.

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Обучение

Обязанности правообладателя (франчайзера)

Условие

Описание

Включено в пакет

Дополнительная оплата

Периодичность оплаты

Периодичность выполнения обязанностей

Условие

Стартовое обучение

Описание

Правообладатель обязан организовать стартовое обучение Пользователя и его управленческого персонала до начала коммерческой деятельности, а также предоставить обучение персонала в объёме, предусмотренном для одной франчайзинговой точки (включено в паушальный взнос).

Включено в пакет

Дополнительная оплата

—

Периодичность оплаты

—

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Права правообладателя (франчайзера)

Условие

Описание

Включено в пакет

Дополнительная оплата

Периодичность оплаты

Периодичность выполнения обязанностей

Условие

Периодическое обучение сотрудников

Описание

Правообладатель вправе предоставлять дополнительные обучающие мероприятия, включая повторное обучение, специализированные программы и повторную аттестацию, на платной основе.

Включено в пакет

Дополнительная оплата

100% от общей стоимости расходов

Периодичность оплаты

единоразово

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Условие

Периодическое обучение сотрудников

Описание

Правообладатель вправе устанавливать требования к обучению, проводить аттестацию сотрудников и допускать их к работе только при подтверждении соответствия установленным требованиям.

Включено в пакет

Дополнительная оплата

—

Периодичность оплаты

—

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Обязанности пользователя (франчайзи)

Условие

Описание

Периодичность выполнения обязанностей

Условие

Стартовое обучение

Описание

Пользователь обязан обеспечить прохождение обязательного обучения и аттестации управляющим и ключевыми сотрудниками франчайзинговой точки до начала деятельности.

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Условие

Периодическое обучение сотрудников

Описание

Пользователь обязан обеспечивать прохождение дополнительного и внепланового обучения сотрудников, включая обучение, назначенное по результатам проверок, с оплатой соответствующих программ.

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Маркетинг и реклама

Обязанности правообладателя (франчайзера)

Условие

Описание

Включено в пакет

Дополнительная оплата

Периодичность оплаты

Периодичность выполнения обязанностей

Условие

Разработка и обновление программы лояльности, маркетинговых акций и кампаний

Описание

Правообладатель формирует и реализует единую маркетинговую политику сети, включая разработку и проведение рекламных кампаний, маркетинговых акций и программы лояльности.

Включено в пакет

Дополнительная оплата

—

Периодичность оплаты

—

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Условие

Создание аккаунтов в социальных сетях для франчайзинговой точки

Описание

Доменные имена, аккаунты в социальных сетях, карточки на цифровых платформах и иные ресурсы, связанные с брендом, регистрируются Правообладателем либо по его поручению.

Включено в пакет

Дополнительная оплата

—

Периодичность оплаты

—

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Условие

Федеральная рекламная кампания

Описание

Правообладатель осуществляет централизованные маркетинговые мероприятия и продвижение бренда в рамках единой маркетинговой политики (расходы включены в роялти).

Включено в пакет

Дополнительная оплата

—

Периодичность оплаты

—

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Условие

Макеты рекламных материалов для использования (шаблоны, образцы)

Описание

Правообладатель предоставляет утверждённые маркетинговые материалы и шаблоны для использования в деятельности франчайзинговой точки.

Включено в пакет

Дополнительная оплата

—

Периодичность оплаты

—

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Права правообладателя (франчайзера)

Условие

Описание

Включено в пакет

Дополнительная оплата

Периодичность оплаты

Периодичность выполнения обязанностей

Условие

Согласование рекламных мероприятий и материалов

Описание

Правообладатель вправе требовать согласования рекламных и маркетинговых материалов, а также запрещать проведение несогласованных мероприятий.

Включено в пакет

Дополнительная оплата

—

Периодичность оплаты

—

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Условие

Ведение аккаунтов в социальных сетях и/или страницы сайта (сайта) для франчайзинговой точки

Описание

Управление аккаунтами бренда в социальных сетях, на цифровых платформах и агрегаторах осуществляется Правообладателем.

Включено в пакет

Дополнительная оплата

—

Периодичность оплаты

—

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Обязанности пользователя (франчайзи)

Условие

Описание

Периодичность выполнения обязанностей

Условие

Сопровождение и реализация рекламных региональных кампаний

Описание

Пользователь обязан осуществлять локальную маркетинговую активность и нести расходы на локальную рекламу франчайзинговой точки.

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Условие

Федеральная рекламная кампания

Описание

Пользователь обязан участвовать в централизованных маркетинговых программах, акциях и программе лояльности сети и обеспечивать их реализацию.

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Условие

Взаимодействие с клиентами

Описание

Пользователь обязан взаимодействовать с клиентами, обрабатывать обращения и отзывы, а также соблюдать требования к качеству сервиса и репутации бренда.

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Консалтинг

Обязанности правообладателя (франчайзера)

Условие

Описание

Включено в пакет

Дополнительная оплата

Периодичность оплаты

Периодичность выполнения обязанностей

Условие

Предоставление информации, необходимой Пользователю по договору франчайзинга

Описание

Правообладатель оказывает консультационную и методическую поддержку по вопросам управления франчайзинговой точкой в пределах действующей политики сети.

Включено в пакет

Дополнительная оплата

—

Периодичность оплаты

—

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Условие

Работа с программным обеспечением

Описание

Правообладатель предоставляет Пользователю перечень утверждённых IT-систем, программного обеспечения и CRM, а также доступ к настройкам и методическим материалам по их использованию.

Включено в пакет

Дополнительная оплата

—

Периодичность оплаты

—

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Условие

Подбор и найм персонала

Описание

Правообладатель оказывает методическую поддержку в подборе персонала, включая рекомендации по профилям должностей, требованиям к кандидатам и участие в оценке кандидатов на ключевые позиции по запросу Пользователя.

Включено в пакет

Дополнительная оплата

—

Периодичность оплаты

—

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Условие

Выбор помещения для ведения деятельности

Описание

Правообладатель оказывает содействие в выборе локации и оценивает помещение на соответствие Формату бизнеса и интересам сети.

Включено в пакет

Дополнительная оплата

—

Периодичность оплаты

—

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Обязанности пользователя (франчайзи)

Условие

Описание

Периодичность выполнения обязанностей

Условие

Работа с программным обеспечением

Описание

Пользователь обязан использовать утверждённые IT-системы и программное обеспечение, обеспечивать полноту и достоверность данных, при этом лицензии и подписки оплачиваются Пользователем отдельно.

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Условие

Подбор и найм персонала

Описание

Пользователь самостоятельно осуществляет подбор и найм персонала и несёт ответственность за кадровые решения.

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Условие

Подготовка к запуску

Описание

Пользователь самостоятельно осуществляет ремонт, оснащение и подготовку помещения.

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Условие

Подготовка к запуску

Описание

Пользователь обязан обеспечить открытие точки и выполнение всех подготовительных мероприятий.

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Условие

Предоставление информации, необходимой Пользователю по договору франчайзинга

Описание

Пользователь обязан предоставлять данные и отчётность через системы сети.

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Права пользователя (франчайзи)

Условие

Описание

Периодичность выполнения обязанностей

Условие

Выбор помещения для ведения деятельности

Описание

Пользователь вправе самостоятельно выбирать помещение для размещения франчайзинговой точки с последующим согласованием.

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Иные условия

Обязанности правообладателя (франчайзера)

Условие

Описание

Включено в пакет

Дополнительная оплата

Периодичность оплаты

Периодичность выполнения обязанностей

Условие

Ответственность

Описание

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, включая штрафы, пени и возмещение убытков в соответствии с договором.

Включено в пакет

Дополнительная оплата

—

Периодичность оплаты

—

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Условие

Заключение дополнительных договоров / соглашений

Описание

Стороны вправе направлять уведомления в письменной форме, по электронной почте и через мессенджеры, при этом сообщения считаются полученными в установленном договором порядке.

Включено в пакет

Дополнительная оплата

—

Периодичность оплаты

—

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Обязанности пользователя (франчайзи)

Условие

Описание

Периодичность выполнения обязанностей

Условие

Использование коммерческого обозначения, товарного знака, знака обслуживания или иного средства индивидуализации

Описание

Пользователь обязан использовать товарный знак и иные обозначения Бренда строго в утверждённом виде, в пределах договора и без внесения изменений без согласования.

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Условие

Информирование покупателей (заказчиков) об использовании товарного знака по франшизе

Описание

Пользователь обязан информировать потребителей о том, что деятельность осуществляется по договору коммерческой концессии.

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Условие

Качество товаров, выполняемых работ, оказываемых услуг

Описание

Пользователь несёт ответственность за качество товаров и услуг, реализуемых под Брендом, и обязан соблюдать требования законодательства.

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Условие

Соблюдение инструкции и указания Правообладателя

Описание

Пользователь обязан осуществлять деятельность в соответствии со Стандартами и Регламентами сети и внедрять их изменения.

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Условие

Соблюдение инструкции и указания Правообладателя

Описание

Пользователь обязан соблюдать режим конфиденциальности в отношении ноу-хау, Стандартов, Регламентов, клиентской базы и иной информации, полученной в рамках договора.

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Условие

Ответственность

Описание

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Условие

Запрет на конкуренцию

Описание

Пользователь обязуется не осуществлять аналогичную деятельность в течение 1 года после прекращения договора на территории города.

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Условие

Направление корреспонденции / документооборот

Описание

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя

Условие

Закрытие / продажа франчайзинговой точки

Описание

При прекращении договора Пользователь обязан прекратить использование Бренда, удалить все обозначения и привести деятельность в соответствие с условиями договора.

Периодичность выполнения обязанностей

Согласно стандартам и указаниям правообладателя