Финансовая модель франчайзинговой точки
Стандарт открытия бизнеса
Календарный план открытия франчайзинговой точки (Дорожная карта, План-График)
Стандарт подбора, оформления и оснащения помещения
Требования к оборудованию, инвентарю/посуде / Требования к обновлению и замене оборудования
Положение об оплате труда, премировании, материальном стимулировании (kpi)
Регламент работы с персоналом (HR-бук, Стандарт по подбору и найму персонала )
Стандарт отчетности и контроля франчайзи и его сотрудников
Регламент взаимодействия с контролирующими органами
Правила ведения отчетности
Правила ведения смены
Правила ведения товароучета и списаний
Сценарий проведения собеседований
Правила трудоустройства и кадрового делопроизводства
Формы отчетов франчайзи в адрес УК
Правила заполнения отчетов
Программы стартового обучения
Программы периодического обучения
Программы адаптации работников
Программы аттестаций работников
Критерии оценки качества прохождения обучения работников
Скрипты общения с клиентом
Регламент работы с претензиями
Стандарт продаж и оказания услуг клиентам
Стандарты ведения учебных планов
Методические материалы
Правила ведения соц.сетей (SMMбук)
Стандарт маркетинговой политики и ведения активности в социальных сетях
Рецептура
База поставщиков продукции
Планирование поставок
Положение о видеонаблюдении
Положение о персональных данных
Положение о коммерческой тайне
Политика конфиденциальности
Согласие на обработку персональных данных
Правила внутреннего трудового распорядка
Штатное расписание