Финансовая модель франчайзинговой точки
Дизайн-проект типовой
Стандарт открытия бизнеса
Календарный план открытия франчайзинговой точки (Дорожная карта, План-График)
Стандарт подбора, оформления и оснащения помещения
Требования к оборудованию, инвентарю/посуде / Требования к обновлению и замене оборудования
Отдельные предметы или мебель для помещения (перечень)
Регламент работы с персоналом (HR-бук, Стандарт по подбору и найму персонала )
Программы стартового обучения
Программы аттестаций работников
Скрипты общения с клиентом
Правила приема гостей
Регламент работы с претензиями
Стандарт продаж и оказания услуг клиентам
Система дисконтирования, лояльности (Правила проведения акций, скидок, специальных предложений)
Стандарт маркетинговой политики и ведения активности в социальных сетях
Рецептура
База поставщиков продукции
Критерии к поставщикам
Положение о персональных данных
Положение о коммерческой тайне
Политика конфиденциальности
Согласие на обработку персональных данных
Журналы по пожарной безопасности
Стандарт отчетности и контроля франчайзи и его сотрудников
Регламент взаимодействия с контролирующими органами
Правила ведения отчетности
Правила ведения смены
Сценарий проведения собеседований
Правила ведения соц.сетей (SMMбук)
Должностные инструкции